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人才培养方案

文秘专业人才培养方案

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文秘专业人才培养方案

 

一、专业分析

(一)行业背景与社会需求

秘书在企业中属于最基础,也是最重要的岗位之一,其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为--种全球性的职业,文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用文秘专业人才的就业前景应该不错,但企业还在抱怨能选到“像样”的文秘人员不容易。那么,文秘专业的就业前景到底如何?

1.文秘专业人才的需求情况

从需求数量看,被调查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时,90%以上的单位选1-2个,另有近10%的单位选了3-5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看,80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生,只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示,民企对文秘人才的需求比较注重实际,一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为,他们急需的是文秘专业方面的适用人才,看重的是文秘人才的专业素养,技能和事务能力,并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看,65%的单位选了复合型秘书,这表明,当前复合型人才最受欢迎,其次为应用型秘书(15%)、创新型秘书(10%),另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

2.社会需求

民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力,依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力,按重视程度,依次为职业道德;敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26%),其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第-印象”(19%);再次是“社会实践经历”(18%)。此外,“外语水平”(15%)和“计算机水平”(9%),而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质,它是文秘专业学生就业能力的基础。另据问卷调查显示,在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%,一部分单位表示不会十分在意,关键是看是否真正具备秘书的职业技能,当然有的话最好:对获得电脑操作等级证书重视的占55%,但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。

民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小,文秘分工不是太细,文秘人员身兼多职,往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,除了必须具备的文秘专业知识和能力之外,还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”当“窗口”,搞接待、公关,还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外,秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上,企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济,还要明白商务方面的信息,了解企业的产销规律和特点,具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要,文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术,掌握相关信息资料,学习和运用法律知识,履行好依法办事的责任,适应企业的新需要。

(二)人才培养目标

本专业坚持立德树人,面向企事业单位,培养从事秘书、文书、档案管理、信息处理、客户服务、计算机文字处理、会务服务、办公室事务管理等工作,德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

二、人才培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:

1.职业素养

具有良好的职业道德,能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

具有忠于职守、兢兢业业、秉公办事、甘于奉献的职业精神。

具有热情、主动、认真、耐心的职业态度。

具有较强的语言表达、理解、分析判断和沟通协调能力。

具有良好的礼仪风范和较强的保密意识。

2.专业知识和技能

(1) 具有办文、办会、办事的专业知识及较强的办公技能。

(2) 熟悉办公室工作的具体运作程序、规则、方法,能独立进行日常事务管理工

作。

(3) 能运用计算机进行文字处理和信息管理,能够熟练利用网络获取信息、传递

信息、查阅文件资料,进行公务联系。

(4) 熟练操作计算机、复印机、传真机、数码相机、摄像机等现代办公设备,并

能进行日常保养与维护。

(5) 掌握文书的拟写、处理及档案管理的知识,能拟写常用文书。

(6) 掌握会务安排的内容和方法,能够制订会议方案、进行会场布置与会务服务,

并能筹办、安排中小型会议。

(7) 了解行政管理的基本知识,能配合部门领导进行简单的行政服务与管理。

(8) 了解企业经营的基本知识,能简易记账,了解结算业务及纳税业务的办理过

程。

(9) 了解公共关系和礼仪知识,掌握形象礼仪、见面礼仪、语言礼仪、通信与文

书礼仪、商务礼仪、社交礼仪、求职与职场礼仪、涉外礼仪等。

(10) 掌握秘书常用沟通方式,能够与上司、同事、政府部门、客户、媒体等进

行有效沟通。

三、人才培养目标

1.知识要求

1)熟悉文秘工作的有关职责、政策、法规,具有良好的职业道德和心理素质;

2)掌握文书档案的基本知识,熟悉文件处理、档案管理与保护、文字誊印等专业知识;

3)具有一定的应用写作能力、书写技巧并能胜任其他文字工作。

4)具有运用计算机进行文字处理的专业知识和能力;

5)具有较强的语言表达能力、理解能力、分析判断能力和组织协调与公关能力,并具有良好的礼仪风范;

6)具有获取信息,并向领导提供信息的能力;

7)具有较熟练地使用现代化办公设备的能力,以及一般保养和维修的能力;

8)具有使用外语进行一般会话和处理一般信函的能力。

2.能力要求

核心能力:

1)具有文书处理和档案管理的能力;

2)具有辅助决策并服务于领导的能力;

其他能力:

1)具有会务组织及公关协调的能力;

2)具有良好的口语表达和应用写作的能力;

3)具有应用计算机对文书、档案进行信息化处理的能力和进行网页设计制作与网络维护的能力。

4)具有借助工具,阅读和翻译本专业与相关行业英文资料的能力。

3.素质要求

1)热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线,树立积极向上的人生观与世界观,具有事业心、责任心和为社会主义现代化建设而奋斗的精神;

2)具有良好的行为规范、职业道德和善于团结协作的团队精神;

3)具有较高的业务水平和较强的业务技能,善于理论联系实际,具有独立分析问题和解决问题能力。

4)具有健康的体魄和承担繁重岗位工作的良好身体素质。

4.职业资格(技能)等级证书

1)全国计算机基础知识与应用能力考试一级证书。

2)全国英语应用能力考试三级证书。

3)国家语言文字工作委员会普通话水平测试二级乙等以上证书。

4)中级秘书资格证书。

5.就业方向:

企事业单位、社会团体的秘书;文书与档案管理员;信息技术管理人员和公关人员;市场营销人员;企事业单位、文案策划等文职人员;基层行政管理人员。

1知识结构、能力结构、素质结构要求表

名称

主要内容

主要实现途径

知识结构

基础知识

文学知识、法律基础、外语词汇与语法、计算机应用等通用知识。

公共课(思想道德修养与法律基础、实用英语和计算机应用基础等课程)

专业知识

1.处理办公室事务的知识。

专业技术课和专业实践课(秘书学概论、秘书实务、秘书实务实训等课程)

2.办公室设备操作的知识。

专业实践课(办公自动化实训)

3.书面表达及口语表达的知识。

专业技术课(语文、应用文写作、口语表达)

4.一定的信息采集和处理的知识。

公共课(计算机应用基础)专业技术课(网页编辑)和专业实训课(速录实训、计算机操作基础实训、摄影技术、办公自动化实训)

5.文件处理与档案管理的知识。

专业技术课(文书工作与档案管理)和专业实践课(文书工作与档案管理实训)

能力结构

基础能力

1.计算机应用能力。

公共课(计算机应用基础)和专业实训课(计算机操作基础实训)

2.公关能力及处理和协调各种人际关系的能力。

专业技术课(公共关系、礼仪、秘书心理学)

3.具备一定的外语水平,具有一定的阅读能力、口语表达能力。

公共课(实用英语)和专业技术课(外语听说)

 

专业能力

1.较强的书面和口语表达能力。

专业技术课(语文、应用文写作、口语表达)

2.现代化办公设备操作能力。

专业实践课(办公自动化实训)

3.办公室事务处理能力。

专业技术课(秘书实务、文书工作与档案管理)和专业实践课(秘书实务实训、顶岗实习、文书工作与档案管理实训)

4.信息采集和处理的能力。

公共课(计算机应用基础)专业技术课(网页编辑)和专业实训课(速录实训、计算机操作基础实训、摄影技术、办公自动化实训)

5.沟通协调能力。

专业选修课(成功学) 专业技术课(公共关系、礼仪、秘书心理学、口语表达)

综合能力

1.理解领悟能力。

2.独立办事能力。

3.沟通与交际能力。

4.分析判断能力。

专业课程教育与学校素质教育与能力培养活动相结合

素质结构

思想道德素质

具有正确的世界观、人生观和价值观,爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

公共课(思想政治理论课)、公共选修课(法律案例解析、成功学、)和学校素质教育与能力培养活动

文化素质

使学生具有一定的文化品位、审美情趣、人文素养和科学素质。

文学、历史、哲学、艺术等人文社会科学方面公共选修课

职业素质

系统地掌握本专业的基础知识、基本理论和基本技能,能从事文秘专业范围内的实际工作。

公共课(军事理论与训练、劳动课)和专业技术课(秘书实务、礼仪、形体、文书工作档案管理)实践训练课(秘书实务实训、文书工作与档案管理实训、速录实训、顶岗实习、摄影技术、办公自动化实训、硬笔书法实训)

身心素质

掌握体育运动和科学锻炼身体的方法与技能,养成良好的生活和体育锻炼习惯,有良好的心理素质,能够经受困难和挫折,适应各种复杂多变的工作环境和社会环境。

公共课(体育与健康)、公共选修课(简明社会心理学、简明管理心理学、中学生健康人格塑造等课程)、心理咨询、运动会和第二课堂、体育活动

 

 

 

 

四、课程结构与学时分配表

 

模块名称

课程类别

学时

占总课时%

合计

比例%

课程教学

公共课

理论教学

344

13.1

704

26.8

75.4

实践教学

360

13.7

专业基础课

理论教学

392

14.9

672

25.5

实践教学

280

10.6

专业课

理论教学

240

9.1

352

13.4

实践教学

112

4.3

综合素质课

理论教学

208

7.9

256

9.7

实践教学

48

1.8

       

1984

75.4

1984

75.4

 

 

 

岗位实训

基础模块

军训

60

2.4

24.6

基本技能模块

办公自动化

32

1.2

专业技能模块

模拟训练

64

2.4

就业创业毕业模块

创业

10

18.6

毕业实习

480

       


646

24.6

        

理论占45%  实践占55%

2630

100

100

五、教学进程安排

类别

序号

课程名称

学时

学期周学时

总学时

讲授

实训

1

语文

216

216


3

3

3

3



2

数学

216

216


3

3

3

3



3

英语

216

216


3

3

3

3



4

职业生涯规划

36

36

0

2






5

经济政治

36

36

0


2





6

哲学与人生

36

36

0



2




7

职业道德与法律

36

36

0




2



8

计算机基础

108

54

54

3

3





9

公共艺术

36

36

0

1

1





10

体育与健康

144


144

2

2

2

2



小    计

  1080

882

198

17

17

13

13



核心课程

 

 

 


1

办公事务处理

72

48

24

2

2





2

会议实务

108

72

36

3

3





3

思维与口才训练

72

72

0

2

2





4

中英文录入

72

48

24

2

2





5

办公自动化

72

48

24

2

2





6

公共关系

72

72

0

2

2





7

行政管理实务

108

78

30



3

3



8

公关礼仪训练

108

72

36



3

3



9

财务基础






2

2



10

秘书基础

108

72

36



3

3



11

应用文写作

72

48

24



2

2



12

档案管理实务

108

78

30



3

3



1

摄影技术

18

0

18



1




2

硬笔书法实训

36

10

26



1

1



3

艺术欣赏

18

18

0



1




4

多媒体制作

18

18

0




1



5

电子商务

18

18

0




1



小计

108

64

44



3

3



顶岗实习

1080

0

1080





30

30

合计

3240

1654

1586

30

30

30

30

30

30

 

六、实践教学

1、普通话培训考级 1周

通过具有针对性的培训,使学生增强使用普通话的意识,培养学生讲普通话的习惯,提高普通话的水平。参加国家统一的水平测试,使学生普通话水平普遍达到二级乙等以上水平。

2、社会调查  1周

通过专题调查,培养学生关注社会和民生的意识,提高收集资料和分析判断能力,为今后工作打下基础。

3、文书与档案实训 1周

通过本实训,指导将理论知识应用到实际操作中,指导实际操作。培养学生文书与档案管理的实际操作能力,为今后工作打下坚实的基础。

4、秘书实务实训 2周

通过本实训,将秘书实务的理论知识与实践结合起来,在实际运用过程中理解理论知识,用理论知识指导实践。经过相对完善的实训,使学生了解秘书工作基本内容和工作程序。

5、岗位实习 2周

通过到实训基地顶岗实习,使学生熟悉秘书岗位的工作内容和工作要求,将学到的理论知识应用到实际工作中,做到理论与实际相结合,为今后的工作打下坚实的基础。

6、秘书资格考证 2周

通过培训,使学生掌握四级秘书的基本要求,组织学生参加国家统一考试,取得文秘四级资格证书。

7、毕业实习 1周

毕业实习为顶岗实习,组织学生到实训基地进行秘书岗位的综合实训。通过顶岗实习,使学生综合运用所学的知识,结合工作实际,训练秘书工作的综合能力。

8、毕业教育 1周

毕业教育是在学生完成了所有课程学习所安排的一教学环节,旨在让学生树立良好的就业观念,很强的工作责任心,做一个最受用人单位欢迎的人。毕业教育的内容主要包括毕业程序教育、感恩教育、毕业生心理健康教育、理想信念教育等。主要通过开展讲座,组织社会活动,加强学生的职业道德教育、社交礼仪教育、人生规划教育等,帮助毕业生提前了解社会、认识社会,做好步入社会的心理准备,增强自身适应社会的能力,提高他们的综合竞争力,切实帮助他们迈好人生关键一步。

六、职业资格证书要求及毕业条件

(一)资格证书要求

    秘书资格证(五级)、普通话(二级乙等)、计算机文字录入处理员(五级) 、办公软件应用操作员(五级) 任选一样

(二)毕业条件

1.思想品德要求

思想端正、行为良好,无处分记录(或处分已撤销)。

2.学习成绩要求

学习期满,修足专业教学计划中规定的各门课程,考试考核及格(含补考合格)。

3.技能证书要求

资格证书至少有一个

以上三个条件必须同时具备才能毕业

 

 

 

 

第二部分    文秘专业教学计划

一、教学计划安排

周次

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

第一学期

第二学期

第三学期

第四学期

第五学期

第六学期

注:符号说明:☆军训,○授课,□复习(考查),◎考试,◆顶岗实习,  ※毕业论文(或毕业设计),▲实践教学

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、实践教学环节的内容及时间安排(含实训课

序号

实践名称

实施学期

学时

开展单位

1

英语应用能力考试合格证

2


合作单位

2

计算机等级证书

2


各授课单位

3

普通话等级证书

2


综合实训室

4

秘书职业资格证

4


各授课单位

5

速承或公关员资格证

5


各授课单位

6

办公室常规工作实习

3

60

各授课单位

7

社会调查实践

4



8

顶岗实习

5、6

480

实习单位

9

毕业论文

6

120

各授课单位

10

毕业教育

6

30

各授课单位





















合 计


 

 

 

 

 

 

     三、 三年制文秘专业时间分配表(按周分配)

学年

教学

考试

军训与

入学教育

技能

实训

毕业

教育

劳动、

机动

毕业

实习

假期

合计

1

37

2

1

1


1


10

52

2

37

2


2


1


10

52

3


2



2


38

10

52

总计

74

6

1

3

2

2

38

30

156

 

    教学学时分配表

序号

类别

门数

总学时

理论

实践

1

公共课程模块

14

996

768

228

2

专业基础课程模块

6

440

374

66

3

专业支撑课程模块

4

238

132

106

4

专业课程模块

6

476

286

190

5

专业发展课程模块

5

196

140

56

6

专业综合实习模块


1080


1080

合计


35

3426

1700

1726

实践教学占总学时比例

50%

注:教学机动周学时不参与计算

 

 

 

 

 

 


第三部分  文秘专业课程计划

类别

序号

课程名称

学时

学期周学时

总学时

讲授

实训

1

语文

216

216


3

3

3

3



2

数学

216

216


3

3

3

3



3

英语

216

216


3

3

3

3



4

职业生涯规划

36

36

0

2






5

经济政治

36

36

0


2





6

哲学与人生

36

36

0



2




7

职业道德与法律

36

36

0




2



8

计算机基础

108

54

54

3

3





9

公共艺术

36

36

0

1

1





10

体育与健康

144


144

2

2

2

2



小    计

  1080

882

198

17

17

13

13



 

 

 

1

办公事务处理

72

48

24

2

2





2

会议实务

108

72

36

3

3





3

思维与口才训练

72

72

0

2

2





4

中英文录入

72

48

24

2

2





5

办公自动化

72

48

24

2

2





6

公共关系

72

72

0

2

2





7

行政管理实务

108

78

30



3

3



8

公关礼仪训练

108

72

36



3

3



9

财务基础






2

2



10

秘书基础

108

72

36



3

3



11

应用文写作

72

48

24



2

2



12

档案管理实务

108

78

30



3

3



1

摄影技术

18

0

18



1




2

硬笔书法实训

36

10

26



1

1



3

艺术欣赏

18

18

0



1




4

多媒体制作

18

18

0




1



5

电子商务

18

18

0




1



小计

108

64

44



3

3



顶岗实习

1080

0

1080





30

30

合计

3240

1654

1586

30

30

30

30

30

30


第四部分  公共课课程计划

一、公共课课程设置

类别

序号

课程名称

学时

学期周学时

总学时

讲授

实训

1

语文

216

216


3

3

3

3



2

数学

216

216


3

3

3

3



3

英语

216

216


3

3

3

3



4

职业生涯规划

36

36

0

2






5

经济政治

36

36

0


2





6

哲学与人生

36

36

0



2




7

职业道德与法律

36

36

0




2



8

公共艺术

36

36

0

1

1





9

体育与健康

144


144

2

2

2

2



10











小    计

  1080

882

198

17

17

13

13



二、公共课程描述

    1、体育与健康

适用专业

各专业

课程类型

理论

课程名称

体育与健康

课程代码


总学时

102

理论学时

102

实训学时

0

课程定位

    中职中专体育课程(全称为体育与职业体能课程)是学生以身体锻炼为主要手段,通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程,达到增强体质健康水平、完善与职业岗位相适应的身体素质储备、提升体育和职业素养为主要目的的公共必修课程,是学校课程体系的重要组成部分,是中职中专院校体育工作的中心环节。

课程目标

能力目标

1、基本掌握1-2项基本技术,能在实践中运用,并形成自学锻炼的习惯与能力。

2、基本掌握发展专项素质的手段与运用;能利用体育锻炼调节与改善自身心理状态,正确处理运动损伤。

3、能够理解岗位体能要求,学会利用体育锻炼的方法来预防与纠正职业性疾病的方法。

知识目标

1、了解体育运动的基本知识;运动特点;锻炼价值;树立正确的健康观。

2、理解运动技术、战术;实际运用的方法,发展身体素质的手段。

素质目标

1、使学生养成自觉参与锻炼的行为习惯。

2、掌握科学锻炼的方法,全面发展身体素质,形成健康的心理品质。

课程内容

教学单元一

二十四式太极拳

教学单元二

足球教学

教学单元三

篮球教学

教学单元四

理论教学

学习重点

1、二十四式太极拳前十二式动作的基本套路与动作。

2、足球基本掌握传、运球技术,比赛规则和团队协作能力培养。

3、篮球基本掌握传、运球、上篮技术,比赛规则和团队协作能力培养。

4、运动损伤预防与处理、体育与健康内涵、运动处方。

教学方法和手段

本课程主要采用任务驱动教学法。

1、在教学过程中,立足于加强学生实际运动技术能力的培养,采用项目教学,以工作任务引领提高学生学习兴趣,激发学生的成就动机。

2、在教学过程中,体现“行动导向”的教学原则,掌握相关的技能与基础理论知识,在“做中学,学中做”。

考核方案设计

    本课程的总评成绩=平时成绩(含出勤率、课堂表现等)+期中、期末考试成绩。其中平时成绩占30%,期中考试成绩占30%,期末考试成绩占40%。


     2、英语

适用专业

各专业

课程类型

理论

课程名称

英语

课程代码


总学时

136

理论学时

136

实训学时

0

课程定位

    英语课程是中等专业教育的一个有机组成部分,是中职中专学生必修的一门公共基础课程。

课程目标

    通过本课程的教学,培养学生借助工具书阅读外文专业技术资料的能力,翻译与专业相关的资料,运用习惯用语、常用口语进行简单商务沟通的能力。

课程内容

    传授系统的英语语言基础知识,包括语言、语法、词汇等;训练学生听、说、读、写、译的技能。

学习重点

    掌握阅读技巧和翻译技巧,以及运用口语表达。

教学方法和手段

    情景教学法,任务驱动法,讲授法,分组讨论法。

考核方案设计

    期末考试成绩占50%;平时成绩占50%。

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 3计算机应用技术

适用专业

各专业

课程类型

理论

课程名称

计算机应用基础

课程代码


总学时

68

理论学时

68

实训学时

0

课程定位

    《计算机应用基础》课程是中职学院非计算机专业学生必修的公共基础课,它是为培养中职层次应用型人才掌握计算机应用的基础技能而开设的,旨在培养学生使用计算机处理信息的能力,以及培养学生利用计算机办公软件工具学习其他学科的可持续发展能力,满足现代工作岗位办公的实际需要。课程基本内容强调基础性、系统性、先进性和实用性,是一门融知识性、技能性与应用性为一体的课程。   

课程目标

   具有文字录入、图文混排、表格制作、格式设置、演示文稿制作的能力。

课程内容

   讲授WINDOWS平台上常用办公软件Microsot  WORD和Microsoft execel 的使用方法。要求学生熟练运用上述软件进行文本的编辑、排版打印以及电子表格的制作,并考取全国计算机信息高新技术考试操作员级证书 。考证剩余的学时用于讲授PowerPoint软件,加强学生的实际操作和应用能力。

学习重点

    掌握Word、Excel、PowerPoint软件的使用;初步使用打印机等办公设备。

教学方法和手段

    在教学过程中,要创作工作环境,加强实践训练。教学过程中,要积极引导学生提升职业素养,提高职业道德。

考核方案设计

    完成所需工作任务并考取计算机与高新技术办公软件应用操作员级(中级)证书。

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 4、语文

适用专业

各专业

课程类型

理论

课程名称

语文

课程代码


总学时

136

理论学时

136

实训学时

0

课程定位

    以提高学生文化素养为主,以就业为导向,以课程为核心,以能力为本位,为培养合格的高技能应用型技术人才服务。

课程目标

    以专业为依据,培养学生学习能力、实践能力、职业技能以及创新思维的能力。提高学生语言表达能力、应变能力、沟通协调能力、团结协作能力等综合应用能力。提升学生的竞争力,拓宽学生的可持续发展空间。

课程内容

    由《口语表达》、《应用文写作》和《阅读赏析》三个模块组成。分别承担着口语表达、书面表达、人文素养提高的任务。基于专业特点,在课时分配上,将“说”和“写”作为职业能力的重点。

学习重点

    基于专业特点,在课时分配上,将“说”和“写”作为职业能力的重点,加强对学生能力的培养。

教学方法和手段

    采用PPT多媒体教学,通过情景创设、案例分析、理论精讲、实训演练、拓展延伸等方法相结合,重视学生的参与性和实训性,来完成教学任务。

考核方案设计

考核性质为考查。平时成绩占40%,主要由出勤与课堂学习态度,课堂回答问题,课堂训练效果及作业数量、质量等组成。

期中考查占30%,某项能力目标的参与和完成情况,考查学生的综合能力。

期末考试站30%,为笔试,闭卷,主要考查学生应用文写作能力和语文应用能力。按常规笔试模式进行。

        

 

 

 

 

 

 

 

5、数学

适用专业

各专业

课程类型


课程名称

数学物理学

课程代码


总学时

136

理论学时

136

实训学时

0

课程定位

    专业课程体系中的一门公共基础课

课程目标

    本课程是为专业学习服务的一门公共基础理论课。通过学习,是学生掌握必要的基础知识、基本理论和基本技能及常用的计算方法,为学生学习后续课程和进一步获得近代科学技术知识奠定基础。

课程内容

    极限、导数、导数的应用、矩阵、线性规划

学习重点

    导数的应用、线性规划

教学方法和手段

    讲授法、讲练结合、启发式、讨论法

考核方案设计

    总评成绩=平时(70%)+期末(30%)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第五部分  文秘专业课程计划

一、专业核心课程

(1)秘书学基础

本课程为本专业的理论课,主要讲授秘书机构的设置与职能、视书人员的素质和秘书工作的基本内容、长质、作用、原则、要求、方法程序等,使学生较系统了解和掌握秘书学的基本理论和基本知识,明确其他秘书专业课与该课程的内在关联,自发学生建立系统的秘书知识结构,树立起科学的秘书服务理念。

平时考试(期中成绩、平时作业等)占20%,实验占20%,期中考试采用闭卷笔试占60%。

(2)秘书写作实务

本课程为本专业的实务课,学生通过对秘书写作理论、秘书岗位所涉及文体的相关知识的学习和具体的写作实践,培养学生的秘书写作能力,提高学生文字表达能力。该课程要求学生熟练掌握行政公文的撰制要求,能够结合现有生活、学习经历,进行十余种应用文体的写作。教学中体现以“训练为主线”的原则,并引导学生在“思维”“思想”、“经验”等相关方面锻炼、积累,贯彻“功夫在诗外”的原则。

平时考试(期中成绩、平时作业等)占20%,实验占20%,期中考试采用闭卷笔试占60%。

(3)信息与档案

本课程为本专业的技能实训课,学生通过学习了解信息工作的内容、原则、方法,掌握办公室信息工作基本方法、原则,以有放为决策服务:通过学习、了解档案工作的内在规律,掌握档案工作的基本原则,明确档案工作的内容,根据档案管理的基本要领,能够正确运用科学方法,捉高档案管理工作水平。

平时考试(期中成绩、平时作业等)占20%,实验占20%,期中考试采用闭卷笔试占60%。

(4)办会实务

本课程为本专业的实务课,主要通过仿真教学,由学生实际操办10余种会议,教师通过点评,自发、引导学生掌握相关知识,使学生能根据实际需要,确定会议类型,以及相应程序,策划好会议,并做好会前、会中、会后服务。

平时考试(期中成绩、平时作业等)占20%,实验占20%,期中考试采用闭卷笔试占60%。

2. 优势课程

下述课程着重于秘书“办文”“办事”、“办会”工作的具体实施,培养学生秘书实际工作的能力。课程教学以仿真实训为主,以学生在老师的指导下独立完成相关训练项目为主。教学上体现务实性、实践性和综合性的特点。

(1)办公室事务与管理实务

本课程为本专业的实务课,主要针对秘书的管理性工作、特别是办公室日常事务的管理而设计。通过案例教学、仿真实训等方式,让学生了解办公室管理的基本内容,掌握办公室管理工作的原则和技巧,提高办事能力。

考核方式:

理论测验60%,技能考核20%,平时考核20%

(2)办公自动化实训

本课程为本专业的实训课,主要让学生了解现代办公室信息处:理的内容,各类型信息的处理技术与设备,办公室管理所需要的技能以及国内外办公自动化的典型系统,提高学生的信息素养和信息工作水平,提高秘书工作效率。

考核方式:

理论测验60%,技能考核20%,平时考核20%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第六部分  文秘专业课程计划

专业核心课程标准

办公事务处理课程标准

【课程名称】

办公事务处理

适用专业

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校文秘专业的一门专业核心课程,是学生从事文秘岗位工作的必修课程。其功能是使学生掌握办公室工作的工作流程和工作要求,并为后续学习专门化课程做好准备。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:就业为导向,以行业专家对文秘工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

课程结构以秘书人员在办公室工作中日常的工作任务为线索进行设计的,包括办公室文件管理、办公室日常事务性工作、办公室后勤保障工作、信访接待与处理四个工作任务,这些任务的确定以行业专家对秘书专业所覆盖的岗位群所进行的工作任务和职业能力分析结果为依据。课程内容的选取按照满足职业能力培养要求的原则,紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了中等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了秘书职业资格证书对对办公室实务工作相关知识、技能和态度的要求。

每个工作任务的学习都以办公室工作的具体操作过程作为载体来设计活动,以工作任务为中心整合理论与实践,实现理论与实践的一体化。教学过程中,通过多媒体、校企合作,校内实训基地训练等多种途径和情景显现、案例分析、模拟练习等活动项目来组织教学,采取工学交替等形式,充分开发学习资源,给学生提供丰富的实践机会,强化实训和实际操作,结合职业标准,使学生在项目活动中具备办公室工作的各种技能。

建议本课程为72课时。

2.课程目标

通过本课程的学习,了解办公室实务内容,掌握办公室管理的基本工作技能,养成认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质,为发展各专门化方向的职业能力奠定基础。在此基础上形成以下职业能力。

职业能力目标:

● 能根据办公室文件管理的要求正确地进行收发文,汇集资料,整理归档及提供文件查阅、利用

● 能根据办公室日常工作的要求做好日常事务性工作

● 能根据办公室后勤保障工作的要求做好后勤保障工作

● 能根据信访工作的要求做好信访接待与处理

3.课程内容和要求

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

办公室文件管理

1.能做好收发文及文件的传阅工作

(1)掌握收文处理的程序

(2)掌握发文处理的程序

(3)掌握文件传阅的基本要求

2.能汇集办公参考性文件

能掌握正确的汇集方法,能根据要求进行分类

3.能提供文件材料的查阅利用

(1)能掌握文件材料查阅利用的一般方式和途径

(2)能把握文件查阅利用和保密的关系

4.能做好文件材料的日常归类、整理和归档移交

活动一:收发文处理

观看办公室收、发文和文件传阅过程的录像,熟悉收发文的处理过程。

活动二:文件汇集

提供部分文件资料,进行汇集文件的操作训练。

活动三:文件管理流程操作

学生根据某单位办公室文件管理的要求,模拟进行文件材料的日常归类、整理和归档移交的流程操作训练。

24

2

日常事务性工作

1.会进行领导日常工作的记录和填写备忘录

(1)能编制领导日常工作的记录表,

(2)能及时填写备忘录

2.能做好个人工作日志和备忘

(1)能及时填写个人工作日志和备忘

 

3.能填写电话、来访、值班记录

(1)能编制并正确填写电话留言单

(2)能掌握来访接待的要求和程序,掌握接待工作的基本内容和技巧,

(3)能编制并正确填写值班记录登记

4.能编写单位工作大事记

(1)能掌握大事记的内容结构

(2)能掌握大事时间和大事记述的编写要求

活动一:领导日常工作记录

提供某局长的一周工作内容,对其工作情况做一份领导日常工作的记录。

活动二:个人一天工作记录

提供某局长一天工作的内容,以该局长秘书的身份,做一份秘书的工作日记。

活动三:值班工作处理

提供某单位某日值班期间发生的来电来访等情况,模拟值班人员对其进行处理并记录。

活动四:评估工作大事汇编

对某学校图书馆评估工作进行大事汇编。

20

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

3

后勤保障工作

1.能及时安排好领导工作日程并做好提醒工作

(1)能做好领导活动的预安排

(2)能按照分工需要为标准进行安排

(3)能在重大活动时做到预先协调

(4)能对每个活动进行提醒

2.能做好领导出差各项准备工作

(1)能掌握领导出差的安排技巧,了解领导出差的基本内容

(2)能制定有关的旅行计划和旅程表

(3)能掌握办理出国手续的基本程序和具体要求

3.能做好日常的部门水、电和信息等安全工作

(1)能编制有关的隐患记录和处理表

(2)能提供有效的后勤服务的物质支持

(3)能经常性做好水、电和信息安全的检查工作

活动一:工作表制定

某化妆品公司总经理计划参加上海某商品推介会,会期三天,根据相关情况为该总经理做工作安排表。

活动二:出差计划制定

某公司总经理计划某日参加杭州西湖博览会闭幕式,为该总经理出差拟定计划。

活动三:后勤工作检查

为迎接市级文明单位的评比,对某学校所有部门做一次后勤工作检查。

12

4

信访工作

1.能做好来信来访的记录和摘要

(1)掌握来信来访的处理程序,

(2)掌握来信来访的具体方法和要求

(3)能编制来信来访的处理单

2.能协助做好来信来访接待、处理

(1)能根据来信来访的不同情况进行区别处理

(2)能对涉及部门较多的来信来访进行协调

3.能及时口头或书面反馈来信来访的处理情况

(1)能根据处理的情况答复

(2)能进行回访,听取来信来访者的反馈意见

活动一:来访接待记录

某省干部培训中心到上海某学校来做经验交流,请根据有关情况做好来访接待记录

活动二:人民来信分类

请针对某区信访办一天的人民来信,分析信件案例,进行分类,提出拟办意见

活动三:秘书角色扮演

把学员分成两组,一方扮演秘

书,一方扮演投诉人员,进行

答复训练

8

5

综合训练

与行业专家合作,创设办公室工作环境进行综合训练,考核学生办事的基

本能力。

8

合计

72

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养,强化案例教学或项目教学,注重以任务引领案例或项目激发学生兴趣,使学生在案例分析或项目活动中,胜任办公室日常事务性工作,做好办公室文件的管理工作,做好后勤保障工作,做好信访工作。

2)应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或做出示范,组织学生进行活动,使学生在活动中树立责任意识,增强团队的合作精神,掌握本课程的职业能力。

3)应注重职业情景的创设,以多媒体、录像、案例分析和实训操作等方法提高学生处理办公室事务的综合职业能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研相结合的道路,能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间,积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。

4.2教学评价

1)突出形成性评价,结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段,注重平时成绩记录,加强模拟环境下的实践操作。

2)强调目标性评价,根据设定的课程目标检测学生的职业能力操作水平。

3)强调课程结束后总结性评价,注重考核学生的职业素养及职业能力。

4)建议在教学中分任务模块评分,在课程结束时进行综合模块考核。

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

办公室日常事务工作

评价学生具备办公室日常事务工作的职业能力。

形成性评价
总结性评价

30

2

办公室文件管理工作

评价学生具备办公室文件管理的职业能力。

形成性评价
目标性评价

20

3

后勤保障工作

评价学生具备后勤保障工作的职业能力。

形成性评价
目标性评价

20

4

信访工作

评价学生具备信访工作的职业能力。

形成性评价
总结性评价

10

5

综合训练

评价学生具备处理办公室工作的综合职业能力。

总结性评价

20

合计

100

说明:(1)形成性评价,是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价;目标性评价,是在教学模块结束时,对学生完成设定课程目标所需的某项职业能力的评价;总结性评价,是在教学模块结束时,对学生综合技能情况的评价。若模块考评同时采用两种评价方式时,建议采用5:5的方式评分。

2)本课程按百分制考评,60分以上(含60分)为合格。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

会议实务课程标准

【课程名称】

会议实务

适用专业

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校秘书专业的一门专业核心课程,是从事秘书工作岗位的必修课程,其功能是使学生掌握会务工作的操作流程和操作要求,并为后续学习专门化课程做好准备。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:就业为导向,以行业专家对文秘工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

工作任务的确定以行业专家对会议实务所覆盖的岗位群所进行的工作任务和职业能力分析结果为依据,以会议准备、会中服务、会后总结流程为线索来设计,包括会议准备、会场布置、会议通知制发、议程和日程的安排、会议文件的整理、会议记录、会议事务处理等工作任务。课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进,以满足职业能力的培养要求,同时又充分考虑中等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了秘书职业资格证书对会议实务工作相关知识、技能和态度的要求。

每个工作任务的学习都以会议实务操作环节作为活动的载体,设计相应教学活动,以工作任务为中心整合理论与实践,实现做学一体化。教学过程中,采用多媒体演示、案例分析、情景模拟、校内实训等形式组织教学,充分开发学习资源,给学生提供丰富的实践机会,强化实际操作训练,更好地掌握会议实务的相关技能。

本课程建议课时为108学时。

2.课程目标

通过本课程的学习,熟悉会务的操作流程和操作要求,掌握会务工作中会议准备、会场布置、会议通知制发、议程安排、日程安排、会议文件的整理、会议记录、会议事务处理等知识和技能,达到秘书职业资格标准的相关要求,养成诚实、守信、善于沟通和合作的品质,树立服务意识,在此基础上形成以下职业能力:

职业能力目标:

●  能做好会议准备工作

● 能做好会场布置工作

● 能拟写会议通知

● 能安排会议的议程和日程

● 能做好会议文件的准备工作

●  能做好会议记录

●  能做好会议事务处理。

● 能安排与会者食宿

● 能安排与会者考察、参观活动

3.课程内容和要求

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

1.会议的概念

(1)了解会议的含义和特征

(2)了解会议的分类,能区分会议的种类

(3)熟悉会议名称确定的要素,根据实际情况确定会议名称

(4)熟悉会议时间确定的时机、需要、成本、效率等原则,会确定会议的时间

2.会场布置

(1)了解会议地点选择的要求:交通方便、大小适合、设备齐全、环境适宜并根据实际情况选择会场地点

(2)掌握会场座位格局:上下相对式、全围式、半围式、分散式。会根据实际情况设计和安排会场座位格局

(3)能布置大、中、小型会场,包括天幕、会标、会徽、主席台、场内场外环境的烘托的设计

3.会议通知的制发和用品准备

(1)了解会议通知的种类,能制发会议通知(纸质和电子文件)

(2)能准备会议用品(必备和特殊用品)

4.会议工作安排

(1)了解会议议程的书面结构,能制作议程表

(2)了解会议日程的书面结构,会安排会议的日程(表格式和文字式)

活动一:小型会议的会场布置

根据某小型产品销售会议主题,选择会场格局的类型,安排座位布局,制作席卡

活动二:大型会场布置

根据某大型表彰会议的要求,分组准备物品(必备、特殊用品);布置会场主席台;安排场内座位的布局,做好场内场外气氛的烘托

活动三:会议请柬拟写

根据某公司成立十周年大会的主题及参加的对象,拟写一份请柬

活动四:会议议程安排

根据某公司奠基礼会议内容,采用文字式和表格式完成会议议程的安排

 

48


续表

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

(3)了解签到的作用和签到的方式(簿式、表单式、卡片式等)做好签到工作

(4)能做好会议的报到工作(查验证件、登录信息、接收材料、发放文件、预收费用、安排住宿)

活动五:大型会议报到工作

为某次大型会议制作报到表格,完成大型会议的报到工作;填写参加会议人员姓名、性别、年龄、单位、职务、职称、通讯地址、电话、房间号码等基本信息


2

1.会议文书工作

(1)了解会议文件的含义、作用和种类

(2)能分发、整理和收集会议的文件

2.会议记录

(1)掌握会议记录的要求

(2)能全面准确反映会议真实情况,做好会议记录

(3)会后能整理记录稿,做到字迹清楚、文字规范

活动一:商品销售会议的记录

观看录像完成五位销售代表发言内容的记录,记录要素(时间、地点、参加对象、内容)

 

24

3

1.会议期间的服务工作

(1)了解食宿安排要求(餐前要注意饮食安全的检查,安排时规格要适中,并能照顾特殊,餐后做好反馈工作)

(2)能安排与会者住宿工作

(安排住宿尽量靠近会场,注意设施齐全,确保安全)

2.安排与会者在会议期间的各种活动

(1)能安排与会者考察、参观活动,做好一切准备工作(资料、情况介绍、用车)

活动一:全国性学术年会活动的住宿安排

根据会议的规格、费用和房间分配的原则,制定住宿的安排方案。

活动二:与会者参观活动的安排

制定一份与会者参观活动计划,内容包括参观的路线、车辆安排、具体日程、时间表、参观单位的资料,完成参观活动的安排

24

4

综 合 训 练

与行业专家合作,创设实际业务的工作环境进行综合训练,考核学生“办会”的基本能力

8

机   动

4

总    计

108

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养,强化案例教学或项目教学,注重以任务引领案例或项目激发学生兴趣,使学生在案例分析或项目活动中,掌握组织会议的基本能力。

2)应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或做出示范,组织学生进行活动,让学生在活动中树立责任意识,增强团队的合作精神,掌握本课程的职业能力。

3)应注重职业情景的创设,以多媒体、录像、案例分析和实训操作等方法提高学生“办会”的综合职业能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研究相结合的道路,能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间,积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。

4.2教学评价

1)通过课堂提问、业务操作、课后作业、实务训练成果评比、技能竞赛、阶段测验等手段加强实践性环节的考核,突出阶段评价和过程评价。

2)采用过程形成评价、目标性评价和总结性评价相结合的综合评价方式,注重理论与实践一体化评价,引导学生改变学习方式,提高学生的职业素质

3)强调课程结束后总结性评价,注重考核学生的综合职业素养及职业能力。

4)建议在教学中分任务模块评分,在课程结束时进行综合模块考核。

 

 

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

会前准备

评价学生具备会前准备工作的职业能力。

形成性评价

总结性评价

40

2

会议记录

评价学生具备会议记录工作的职业能力。

目标性评价

总结性评价

20

3

会议事务处理

评价学生具备会议事务处理的职业能力。

形成性评价

总结性评价

20

4

综合训练

评价学生“办会”的职业能力

总结性评价

20

合计

100

说明:(1)形成性评价,是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价;目标评价,是在教学模块结束时,对学生完成设定课程目标所需的某项职业能力的评价;总结性评价,是在教学模块结束时,对学生综合技能情况的评价。若模块考评同时采用两种评价方式时,建议采用5:5的方式评分。

2)本课程按百分制考评,60分以上(含60分)为合格。

4.4课程资源的开发和利用

1)建立和充分利用开放性实训中心,使之具备现场教学、实验实训、职业资格考核的综合功能,实现教学与培训合一,教学与实训合一,教学与考证合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

2)开发本课程的多媒体教学课件和实训指导手册。

3)充分发挥行业优势,利用行业资源,建立校企合作的实训模式,让学生在真实的环境中磨炼自己,提升其综合职业素质。

4)利用现代信息技术开发多媒体资源,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性得以充分发挥。

5)注重案例的开发利用,使学生在模拟的工作情景中学习,为提高学生的实际工作能力提供有效途径。

6)充分利用本行业的企业资源,满足学生参观、实训和毕业实习的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

7)利用文秘开放实训中心,将教学与培训合一、教学与实训合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

5.其他说明

本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业(三年制)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

应用文写作课程标准

【课程名称】

应用文写作

适用专业

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校文秘专业的一门专业核心课程,是从事文秘工作岗位的一门必修课程。其功能是使学生掌握常用公文、事务文书的写作要求,收发文的操作流程和操作要求,并为后续学习专门化课程做好准备。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:就业为导向,以行业专家对文秘工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

课程结构以文书拟写与处理流程进行设计,包括常用公文写作、事务文书写作、文书收发的处理及归档等工作任务,使学生掌握文书拟写与处理的相关知识,并发展职业能力。课程内容选取紧紧围绕完成工作任务的需要,同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用,并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

本课程教学活动设计采用范文点评、写作训练、案例分析、情景模拟、多媒体影像等形式组织教学。充分开发学习资源,强化实际操作训练,更好地掌握文书拟写与处理的各种技能。

本课程学时数建议为72学时。

2.课程目标

本课程通过学习,熟悉秘书工作中常用公文与事务文书拟写要求,掌握文书写作技能、文书处理技能,初步具备文书写作与文书收发的工作能力,达到秘书岗位职业资格标准的相关要求,养成认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质,树立服务意识,在此基础上形成以下职业能力。

职业能力目标:

● 能拟写常用公文

● 能拟写事务文书

● 能进行收发文处理并做好传阅工作

● 能对文书进行管理

● 能提供文件材料的查阅利用

 

3.课程内容和要求

 

 

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

1.能熟悉公文的种类,了解公文的涵义、特点、作用,熟悉公文的用纸格式

2.能熟悉公文的文面格式、掌握公文的分类、特点与适用范围

(1)能熟练拟写知照性通知、任免通知、能了解颁转性通知,指示性通知的内容与功用及其写法

(2)能拟写致函与复函

(3)了解报告的特点与写法

(4)会拟写请示,能区分报告与请示的不同点

(5)能针对请示事项拟写批复

(6)能了解决定、意见、通报、会议简报的适用范围和特点,会拟写简单的会议简报

活动一:范文点评

提供一篇常用公文范例,对照进行点评,掌握行文规则和公文格式、写作要求

活动二:公文改错

提供一篇错误例文,评析错误,对公文中常见病例进行修改

活动三:写作训练

通过给定的场景,进行常用公文(函、请示、批复等)写作训练

24

2

1.熟悉事务文书行文的特定要求和格式。

(1)了解证明信、介绍信的写法

(2)会写申请书

(3)能熟练拟写邀请信

(4)会写感谢信、

(5)会写贺信、慰问信

(6)能拟写请柬

(7)会记录会议内容

(8)能了解计划的种类(打算、安排、意见、要点)

(9)会拟写简单的总结

2.熟悉便条和凭证两种应用文体常用条据的写作

(1)能熟练拟写假条、留言条、托人办事条、意见条

(2)会拟写收条、借条、领条、欠条

活动一:范文点评

根据给定事件选择范文,对照、点评事务文书要求和格式

活动二:公文改错

评析错误例文,对文书拟写常见病例进行修改

活动三:写作训练

通过给定场景,进行邀请信、感谢信、贺信、慰问信、请柬、总结、便条、凭证等文书的写作训练

 

 

 

 

 

24

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

3

1.熟悉公文办理的基本方法

(1)熟悉签收、登记收文

(2)熟悉文件拟办与批办的程序

(3)会分发与传阅文件

(4)能了解文件承办、催办与注办

2.熟悉发文办理的方法要点

(1)会做发文的拟稿、核稿

(2)了解文件签发的意义

(3)会对文件编号、注发、缮印、校对

(4)会正确盖印

(5)会登记、装封

活动一:收文流程训练

提供文件、签收单、收文登记表、文件处理单、文件分发传阅登记表、催办登记单,分组模拟收文流程进行操作训练

活动二:发文流程训练

提供发文稿纸、印章(虚拟)发文登记内页,分组模拟发文流程进行操作训练

12

4

1.能做好文书立卷归档工作

(1)文件的分类

(2)文书归档的范围

2.能做好文书的销毁工作

(1)文件销毁前审批

(2)文件销毁时的要求

3.能简单编辑和整合重要的声像和电子数据

(1)数码照片收集、分类整理,光盘刻录

(2)声音、影像的收集、分类整理,光盘刻录

活动一:文书归档

提供适量文书、案盒,模拟归档操作训练

活动二:文书销毁

提供审批文书销毁单,登记造册,分组进行文件销毁程序的操作训练

活动三:声像资料整理

提供某领导出访活动的声像资料,学生按照要求上机分类整理

6

5

综 合 训 练

与行业专家合作,创设实际业务的工作环境进行综合训练,考核学生文书拟写与处理的基本能力。

4

机   动

2

总    计

72

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养,强化案例教学或项目教学,注重以任务引领案例或项目激发学生兴趣,使学生在案例分析或项目活动中,具备常用公文、事务文书的写作技能;收发文处理以及文书的管理的基本能力。

2)应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或做出示范,组织学生进行活动,让学生在活动中树立责任意识,增强团队的合作精神,掌握本课程的职业能力。

3)应注重职业情景的创设,以多媒体、录像、案例分析和实训操作等方法提高学生文书拟写与处理的综合职业能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研相结合的道路,能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间,积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。

4.2教学评价

1)突出形成性评价,结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段,注重平时成绩记录。加强模拟环境下的实践操作。

2)强调课程结束后通过总结性评价,检测学生的实际操作水平,注重考核学生的职业素养及职业能力。

3)建议在教学中分任务模块评分,在课程结束时进行综合模块考核。

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

常用公文拟写

评价学生具备拟写常用公文的职业能力。

形成性评价

总结性评价

40

2

事务文书拟写

评价学生具备事务文书拟写的职业能力。

形成性评价

总结性评价

30

3

收发文处理

评价学生具备收发文处理的职业能力。

形成性评价

总结性评价

10

4

文书管理

评价学生具备公文管理的职业能力。

形成性评价

总结性评价

10

5

综合训练

评价学生文书拟写与处理的综合职业能力。

总结性评价

10

合计

100

说明:(1)形成性评价,是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价;总结性评价,是在教学模块结束时,对学生综合技能情况的评价。若模块考评同时采用形成性评价和总结性评价时,建议采用5:5的方式评分。

2)本课程按百分制考评,60分以上(含60分)为合格。

4.4课程资源的开发和利用

1)利用现代信息技术开发多媒体资源,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性得以充分发挥。

2)注重案例的开发利用,让学生置身于模拟情景中进行学习。

3)充分利用本行业的企业资源,满足学生参观、实训和毕业实习的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

4)利用文秘开放实训中心,将教学与培训合一、教学与实训合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

5.其他说明

本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业(三年制)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中英文录入课程标准

【课程名称】

中英文录入

适用专业

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校文秘专业的一门专业核心课程,其功能是使学生通过本课程的技能训练, 具有一定的中英文录入速度,熟练进行办公文档处理,具备从事办公室事务处理工作的基本职业能力,为其后续学习专门化课程作前期准备。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:以就业为导向,以行业专家对文秘工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

课程结构以学生中英文字符的录入方式为线索来设计,包括英文字母录入、五笔字型录入、字符混合录入等三工作任务。课程内容的选取,紧紧围绕完成工作任务的需要,融合获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

每个工作任务的学习都以键盘操练为载体,以逐步提高学生录入速度为目的设计相应教学活动,以工作任务为中心整合相关理论和实践,实现做学一体化,并通过校内实训等形式组织教学,给学生提供丰富的操作机会。结合职业标准,使学生熟练掌握中英文输入方法,提高中英文录入速度。

建议本课程为72课时。

2.课程目标

通过本课程的学习,熟练掌握文字录入的技能,具备处理办公事务的文字输入基本技能,养成认真细致的工作品质,为提高各专门化方向的职业能力奠定良好的基础。

职业能力目标:

● 能熟练使用计算机键盘

● 能按指法要求输入英文字母,每分钟击键180次以上

● 能熟练使用一种中文输入法

● 能熟练输入字符、符号、混合文本、每分钟输入汉字50字以上

3、课程内容和要求

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

1.指法训练,熟练使用计算机键盘

2.能按指法要求录入英文字母,每分钟击键150次以上

活动一:指法训练

使用指法练习软件熟悉键盘

活动二:英文字母健的练习

设计5—10个英文文本,在规定时间内完成英文录入练习

8

2

1.了解汉字输入法

2.能熟练掌握五笔型字根表

3.能熟练使用五笔字型输入法,每分钟录入汉字50字以上

4.能熟练掌握五笔型简码规则

5.能熟练掌握词组输入规则

活动一:五笔输入法练习

利用五笔输入软件,进行五笔字型输入法练习

活动二:商务文稿、信函录入

设计5—10个中文文本进行汉字输入练习(如:最近热点新闻、笑话、故事、日常工作报告等)

24

3

 

1.能设置输入法属性

2.能掌握特殊符号的录入方法

3.能掌握录入字符、符号、混合文本,每分钟录入60字以上

活动一:词组输入练习

设计10-20个混合文本进行录入练习

活动二:速度练习

设置场景,进行录入速度对抗练习

活动三:听打练习(一)

打开收音机、电视机等有声设备,一边听里面的播音,一边进行录入训练

活动四:听打练习(二)

参加一个部门会议,能记录会议的主要内容

32


4

综合训练

与行业专家合作,创设实际业务的工作环境,进行综合训练,考核学生运用计算机进行文本录入的基本技能。

4

机  动

4

总  计

72

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养,通过强化训练,使学生能按照指法要求,熟练使用计算机的一种中文输入法。

2)应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。由教师提出要求或做出示范,组织学生进行训练。

3)应注重职业情景的创设,以实训方式提高学生的中英文字符录入能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研相结合的道路,能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间,积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。

4.2教学评价

1)突出形成性评价,结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段,注重平时成绩记录。加强模拟环境下的实践操作。

2)强调目标性评价,根据设定的课程目标检测学生的职业能力操作水平。

3)建议在教学中分任务模块评分,在课程结束时进行综合模块考核。

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

英文录入

学生能按指法要求录入英文字母、每分钟击键150次以上

形成性评价

目标性评价

20

2

中文录入

能熟练使用汉字输入法,每分钟录入汉字50字以上

形成性评价

目标性评价

30

3

字符混合录入

能掌握输入字符、符号、混合文本,每分钟录入60字以上

形成性评价

目标性评价

40

4

综合训练

熟练使用五笔字型进行文本输入

目标性评价

10

合计

100

说明:(1)形成性评价,是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价;目标评价,是在教学模块结束时,对学生完成设定课程目标所需的某项职业能力的评价。若模块考评同时采用形成性评价和目标性评价时,建议采用5:5的方式评分。

2)本课程按百分制考评,60分以上(含60分)为合格。

4.4课程资源的开发和利用

1)利用现代信息技术开发多媒体资源,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性得以充分发挥。

2)注重技能训练,使学生在模拟的工作情景中练习,为提高学生的实际录入能力提供有效途径。

3)充分利用本行业的企业资源,满足学生参观、实训和毕业实习的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

4)利用文秘开放实训中心,将教学与培训合一、教学与实训合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

5.其他说明

本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业(三年制)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

办公自动化课程标准

【课程名称】

办公自动化

适用专业

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校文秘专业的一门专业核心课程,其功能是使学生掌握现代办公设备的使用和会用计算机进行文字处理和数据信息处理,培养学生具备从事办公室自动化工作的基本职业能力,为其后续学习专门化课程作前期准备。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:就业为导向,以行业专家对文秘工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

课程结构以秘书人员日常办公自动化工作内容为线索来设计,包括电子文档、电子报表、演示文档的制作、办公自动化软件的综合应用以及对办公室硬件设备的基本安装、维护等五个工作任务。课程内容的选取,紧紧围绕完成工作任务的需要,同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用,融合获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

每个工作任务的学习都以办公自动化工作内容为载体设计相应教学活动,以工作任务为中心整合相关理论和实践,实现做学一体化,并通过情境模拟、案例分析、校内实训等多种形式组织教学,给学生提供丰富的实践操作机会。结合职业标准,使学生在项目活动中掌握办公室自动化工作的各种技能。

本课程建议学时数为72学时。

2.课程目标

通过本课程的学习,熟悉办公室自动化工作内容与要求,掌握各种办公设备的操作与维护技能,并且能利用计算机进行文字处理和信息数据处理,初步具备应用办公自动化技术完成日常办公事务性工作的能力,同时养成学生认真细致的工作作风,为发展各专门化方向的职业能力奠定良好的基础。在此基础上形成以下职业能力。

职业能力目标:

●能制作电子文档

●能制作电子报表

●能制作演示文档

●能综合应用办公自动化的软件

●能安装和使用计算机外部设备

●能使用和维护常用办公设备

●能简单设置与维护计算机网络

●能安装和使用信息安全软件

3.课程内容和要求

序号

工作
任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

1.能使用文字处理软件

⑴文档建立、编辑与保存

⑵页面设置

2.能进行文档的格式设置

⑴字符格式设置

⑵分栏与制表位

⑶项目符号与编号

⑷图文框应用

3.能熟练制作表格

⑴表格设计

⑵表格的格式与编辑

⑶不同类型表格的制作

4.能应用艺术字与图片

⑴字体与颜色

⑵图片插入与格式设置

⑶图文混排

5.能应用自选图形

⑴剪贴画应用与编辑

⑵图形设计制作

⑶图形编辑

6.能设计文档的整体效果

活动一:会议通知拟定

使用word软件中的模版,创建规范公文及其版本和属性,为某单位年度工作总结大会制作一份会议通知

活动二:会议日程制作

使用word软件,根据活动一中某单位年度工作总结大会的内容、时间和参加人员等要求,设计相应的会议日程安排表

活动三:会议流程图制作

使用word软件,根据活动一中某单位年度工作总结大会的会议安排与组织过程,制作一份清晰、详尽的会议流程图

活动四:会议简报制作

使用word软件,根据活动一、二所提供的若干资料,制作一份会议简报,要求图文并茂

10

 

 

 

 

 

续表

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

2

1.能使用电子表格软件

⑴数据录入与编辑

⑵工作表的格式与编辑

⑶文档保存

⑷页面设置与打印

2.能熟练处理一般数据

⑴数据的输入与智能填充

⑵单元格引用

⑶字符数据处理

⑷条件格式应用

⑸公式应用

3.能使用函数处理数据

⑴函数应用

⑵数据排序

4.具备图表的应用能力

⑴图表应用

⑵图表编辑

5.数据的分类合计

6.数据的筛选

7.具备批注的应用能力

⑴应用批注

⑵编辑批注

8.能使用链接功能

⑴应用链接

⑵链接设置

9.具备文字处理软件与电子报表软件混合应用能力

活动一:值班表制作

使用excel软件,对某单位某部门人员进行值班安排,并制作一张值班人员时间安排表

 

活动二:企业销售表制作

使用excel软件,收集、整理某企业某季度产品销售情况资料,汇总、制作该企业某季度产品销售情况汇总表。并用恰当的图表方式显示该季度每月的销售数据。

 

活动三:员工分类情况表制作

使用excel软件, 收集、整理、输入某单位某部门员工(工资、考勤、工龄、性别等)资料,制作该部门员工分类情况表,并用批注对员工的特殊情况做出注释(如脱产培训、产假等)。

 

活动四:通讯录制作

使用word、excel软件,收集、整理、输入本单位所有在编人员住宅地址、电话、手机号码和电子邮箱等资料,设计、制作一份带个人照片的通讯录,并能链接个人网页或个人邮箱。

10


续表

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

3

1.能使用电子演示软件

⑴文档建立与保存

⑵文档打印

⑶演示文档模板设计应用

⑷演示文档编辑

2.演示文稿的格式设置

(1)标题设置

(2)幻灯片切换

3.能使用动画功能

⑴动画设置

⑵自定义动画

4.能使用多媒体素材

⑴音视频文件应用

⑵音视频播放设置

5.能录制旁白

6.能制作不同顺序结构的演示文稿

⑴动作设置

⑵链接文件

⑶调用应用程序

7.能正确设置放映方式

⑴播放预览与播放

⑵页面切换模式

⑶排练计时

⑷循环播放

活动一:会标制作

使用PPT软件,根据某企业新产品发布会主旨和产品特点,设计、制作该企业本次产品发布会的会标。

 

活动二:主题发言稿的拟写与制作

使用PPT软件,结合产品发布会会议主题、内容和产品特点,为该企业总经理的主题发言制作一份演示文稿,要求图文结合,适当运用动画效果。

活动三:新产品宣传短片制作

使用PPT软件,根据某企业所发布的新产品内容、图片和产品的录像与文字资料、语音和背景音乐等资料,制作新产品的宣传短片。

 

12


续表

序号

工作
任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

4

计算机外设安装、使用和维护

1.能安装和使用、维护打印机

⑴能更换喷墨打印机墨盒

⑵能更换激光打印机硒鼓

⑶能排除打印机卡纸故障

2.能安装和使用扫描仪

3.能安装和使用UPS电源

活动一:打印机的安装、使用

安装好打印机,然后根据“电子文档制作”模块活动一拟写的会议通知,打印该通知

活动二:打印机维护

更换打印机硒鼓、墨盒,排除打印机卡纸故障

活动三:扫描仪安装、使用

进入实训场所,首先实地了解扫描仪的构件,对其进行安装,然后运用扫描仪扫描一份某企业的销售报表。

活动四:UPS电源的安装、使用与维护

进入实训场所,分组进行小型UPS电源的安装、使用及电池更换操作训练。

8

5

常用办公设备的安装、使用和维护

1.能安装传真机纸盒和墨盒,使用传真机

2.能更换复印机硒鼓、排除卡纸故障,正确使用复印机

3.能使用速印机和更换蜡纸、油墨

4.能使用切纸机、碎纸机

5.能使用除湿机

6.能使用装订机

7.能使用数码照相机、数码摄相机

8.能使用多功能一体机

活动一:传真机安装与使用

安装传真机纸盒和墨盒,设置传真机的收发,进行传真操作。

活动二:复印机、速印机的使用

设置工作现场,根据复印、速印内容、份数、大小等要求,安装纸张,进行相关设置,完成办公室文件的复印和速印任务。

活动三:复印机、速印机维护

换复印机硒鼓、排除复印机卡纸故障、更换速印机蜡纸、墨油

10

 


续表

序号

工作
任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

5

常用办公设备的安装、使用和维护


活动四:其他办公设备的使用

进行切割机、抽湿机、装订机和多功能一体机的操作训练。

活动五:数码设备的使用

分组进行数码照相机、数码摄相机的拍摄训练;分类、整理、导出数码设备存储卡内容并进行简单编辑。


6

计算机网络简单设置与维护

1.能安装网卡和Modem

2.能设置IP地址

3.能设置文件与设备共享

活动一:Interne的接入

分组进行网卡安装、IP地址设置的训练。

活动二:文件与打印设备共享、设置

提供一份某企业销售报表,进行文件与打印设备共享的设置训练。

8

7

信息安全软件安装和使用

1.能安装和使用防病毒软件

2.能安装和使用防火墙;

动一:防病毒软件的安装和使用。

提供防病毒软件光盘,上机进行防病毒软件的安装,并且进行杀毒操作训练。

活动二:防火墙的安装与设置

按照某单位网络应用与安全需求,进行防火墙软、硬件安装与设置训练。

6

8

综 合 训 练

行业专家合作,创设实际业务的工作环境,进行综合训练,考核学生运用计算机软件的基本技能。

4

机  动

4

总  计

72

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养,通过强化训练,使学生能进行电子文档制作、电子表格制作、演示文档制作、办公自动化软件综合应用和日常办公设备的安装与维护。

2)应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或做出示范,组织学生进行训练。

3)应注重职业情景的创设,以实训方式提高学生的办公软件与硬件的操作能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研相结合的道路,能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间,积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。

4.2教学评价

1)突出形成性评价,结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段,注重平时成绩记录。加强模拟环境下的实践操作。

2)强调目标性评价,根据设定的课程目标检测学生的职业能力操作水平。

3)强调课程结束后总结性评价,注重考核学生的职业素养及职业能力。

4)建议在教学中分任务模块评分,在课程结束时进行综合模块考核。

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

电子文档制作

评价学生具备根据任务的目标要求独立制作电子文档的能力

形成性评价

目标性评价

15

2

电子表格制作

评价学生具备根据任务的目标要求独立制作电子表格的能力

形成性评价

目标性评价

15

3

演示文档制作

评价学生具备根据任务的目标要求独立制作演示文档的能力

形成性评价

目标性评价

15

4

计算机外设安装、使用和维护

评价学生熟练安装和使用计算机外设的能力

形成性评价

目标性评价

10

5

常用办公设备使用和维护

评价学生熟练使用常用办公设备的能力

形成性评价

目标性评价

10

6

计算机网络简单设置与维护

评价学生设置和维护计算机网络的能力

形成性评价

目标性评价

10

7

信息安全软件的安装和使用

评价学生安装和使用信息安全软件的能力

形成性评价

目标性评价

10

8

综合训练

评价学生综合运用办公软件的职业能力

总结性评价

15

合    计

100

说明:(1)形成性评价,是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价;目的性评价,是在教学模块结束时,对学生完成设定课程目标所需的某项职业能力的评价;总结性评价,是在教学模块结束时,对学生综合技能情况的评价。若模块考评同时采用两种评价方式时,建议采用5:5的方式评分。

2)本课程按百分制考评,60分以上(含60分)为合格。

4.4课程资源的开发和利用

1)利用现代信息技术开发多媒体资源,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性得以充分发挥。

2)注重技能训练,使学生在模拟的工作情景中练习,为提高学生的办公软件操作能力提供有效途径。

3)充分利用本行业的企业资源,满足学生参观、实训和毕业实习的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

4)利用文秘开放实训中心,将教学与培训合一、教学与实训合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

5.其他说明

本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业(三年制)。

 

 

 

 

 

 

 

 

公关礼仪训练课程标准

【课程名称】

公关礼仪训练

【适用专业】

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校文秘专业的一门专门化课程,是从事秘书岗位工作的必修课程。其功能是使学生具备秘书人员应有的礼仪知识和规范,熟悉秘书沟通的操作流程和要求,并为学习《公关礼仪训练》课程作好准备。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:以就业为导向,以行业专家对秘书工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

课程结构以秘书日常工作中所涉及的礼仪为主线,设计有形象礼仪、交往礼仪、中外习俗礼仪、沟通协调等工作任务。让学生通过礼仪规范的训练、沟通技能的操练,形成秘书礼仪与沟通的相关知识结构,并发展职业能力。课程内容的选取,紧紧围绕完成工作任务的需要,同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用,并融合了获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

每个工作任务的学习都以秘书工作内容为载体,设计相应教学活动,根据学生的认知特点,采用并列式的结构来展示教学内容,以工作任务为中心整合理论与实践,实现做学一体化。采用礼仪训练、案例分析、多媒体演示、情景模拟、校内实训等形式组织教学,强化实际操作训练,引导学生在项目活动中更好地掌握礼仪与公关的知识和技巧。

建议本课程为108学时。

2.课程目标

通过本课程的学习,熟悉秘书礼仪与沟通各个环节的操作流程和具体要求,掌握秘书中礼仪和沟通的知识和技能,达到秘书职业标准的相关职业要求,同时养成礼貌诚信、善于沟通、合作的品质,树立服务意识,在此基础上形成以下职业能力。

职业能力目标:

能对个人进行得体的仪容仪表修饰,举止姿态正确

●  能掌握秘书常用交往礼仪

●  能运用中外习俗礼仪进行内宾、外宾接待工作

能进行基本的沟通协调

能正确应对突发事件

3、课程内容和要求

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

形象

礼仪

1.能进行个人仪容的清洁和美化

(1)仪容的清洁(身体、脸部、发部、手部、口腔、男士胡须)

(2)根据自身特点进行仪容的美化(脸部的化妆、发型的美化)

2.能根据协调的原则选择服饰与佩饰

(1)男士礼服、职业装、休闲装、西装、领带腰带饰品等

(2)女士职业装、礼服、休闲装、鞋包帽饰品等

3.能掌握正确的仪态礼仪

(1)站姿

(2)坐姿

(3)走姿

(4)手势(请进、请往前走、里边请、诸位请)

(5)表情(微笑、视线)

活动一:化妆训练

利用多媒体介绍不同场合的妆容和发型,训练学生进行简单的化妆(工作妆)

活动二:服饰点评

观看录像,展示不同的服饰礼仪,学生点评

活动三:仪态训练

实训室里,在音乐的伴奏下进行站姿、坐姿、走姿、手势的训练

活动四:视线与微笑训练

以小组为单位,分别进行社交视线、亲密视线的训练;根据微笑的要求面对宾客进行微笑练习

24

2

交往礼仪

1.能运用正确的礼仪进行交往

(1)见面(握手、介绍、递接名片)

(2)交谈(声音、姿态、话题、聆听)

(3)迎送礼仪(公务迎送、家庭迎送)

(4)拜访礼仪(一般拜访、公务拜访、探视拜访)

(5)馈赠的礼仪(送礼、送花)

(7)通信礼仪(固定电话接打、移动电话接打、E-mail礼仪)

(8)文书礼仪(一般性书信、请柬)

2.能掌握正确的礼宾次序

(1)乘车

(2)宴会

(3)开会

(4)开幕

(5)剪彩

(6)签字

活动一:常用交往礼节训练

以小组为单位,设置一个办公室场景,学生分别以经理、秘书、客人等角色,练习交往的礼仪(如:握手、接打电话、递接名片、介绍、拜访、接待等)

活动二:馈赠、文书礼仪训练 

以小组为单位,模拟情景,练习馈赠、受赠、送花、信函等礼仪

活动三:礼宾次序纠错

观看录象如:宴请、开幕、剪彩、签字等仪式场景,找出录象中礼宾次序错误的地方

活动四:座次安排训练

模拟召开全国性学术会议,进行角色扮演,模拟进行迎送客人的乘车及会议座次的安排

28

3

中外习俗礼仪

1. 能掌握汉族及部分少数民族节庆活动及习俗礼仪

(1)能掌握中国民间主要传统节庆及习俗礼仪

(2)能掌握部分民族习俗礼仪

2.熟悉涉外交往礼仪

(1)能了解外国民间主要节庆及习俗礼仪

(2)能了解涉外迎送、会谈、参观旅游、国旗悬挂的基本要求

(3)能熟练运用礼宾次序礼仪进行外宾接待

活动一:中外习俗礼仪知识比赛

运用多媒体介绍汉族及部分少数民族、外国的节庆活动及习俗礼仪,然后进行中外习俗礼仪知识竞赛

活动二:中外礼仪模拟比赛

由数位学生分别或合作表演某少数民族、某国家的习俗礼仪行为进行比赛,

活动三:内外宾接待

利用实训室模拟内宾、外宾接待环境,由教师或学生以内宾、外宾、秘书的身份进行接待礼宾次序安排、迎送、会见、会谈礼仪的训练

12

4

沟通协调

1.能进行信息的收集与传递

(1)能了解信息收集与传递的类型

(2)能通过各类活动、会议等途径收集相关信息

(3)能进行有效的部门间信息传递

2.能进行组织内部的公共关系沟通与协调

(1)能协调好部门之间、同事之间的关系

(2)能沟通、协调好和领导的关系

3.能进行组织外部的公共关系沟通与协调

(1)能做好组织和社区的沟通与协调

(2)能做好组织和上级部门的沟通与协调

(3)能做好组织和媒体的沟通与协调

4.能完成领导交办的临时任务

(1)能准确领会领导布置任务的意图

(2)能及时按要求完成任务

(3)能正确应对突发事件

活动一:内部沟通训练

给定某单位薪资调整的主题,设置相应情景,进行角色扮演,以秘书的身份以书面形式进行组织内部上情下达、下情上传的沟通训练

活动二:外部沟通训练

给定主题如单位与主管部门、单位与社区的协调,进行角色扮演,以秘书的身份用书面形式进行组织外部沟通训练

活动三:突发事件应对

模拟情景,如某总公司秘书带领

参观团去下属企业参观,路中遭遇车祸,分角色扮演经理、秘书,完成突发事件的应对训练,并向领导口头汇报处理结果

20

5

综合训练

与行业专家合作,创设实际业务的工作环境进行综合训练,考核学生的基本能力

18

机   动

6

总    计

108

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养,强化案例教学或项目教学,注重以任务引领案例或项目激发学生兴趣,使学生在案例分析或项目活动中,通过工作活动、情景模拟,使学生掌握礼貌、礼仪、礼节和礼宾的技能及公关工作技能,提高岗位的适应能力。

2)应以学生为本,注重教与学的互动,通过选用典型活动项目,由教师提出要求或做出示范,组织学生进行活动,在活动中树立公关意识,增强礼仪服务的能力,掌握本课程的职业能力。

3)应注重职业情景的创设,以多媒体、录像、案例分析和实训操作等方法提高学生公关工作、礼仪服务的综合职业能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研相结合的道路,能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间,积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。

4.2教学评价

1)突出形成性评价,结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段,注重平时成绩记录。加强模拟环境下的实践操作,检测学生的职业能力操作水平。

2)强调目标性评价,根据设定的课程目标检测学生的职业能力操作水平。

2)强调课程结束后总结性评价,注重考核学生的职业素养及职业能力。

3)建议在教学中分任务模块评分,在课程结束时进行综合模块考核。

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

形象礼仪

评价学生进行符合秘书的个人形象礼仪修饰的能力

目标性评价

形成性评价

20

2

交往礼仪

评价学生具备运用礼仪规范在各种场合进行交往的职业能力能力

形成性评价

总结性评价

25

3

中外习俗礼仪

评价学生中外礼仪知识运用的能力评价

形成性评价

总结性评价

15

4

沟通协调

评价学生沟通协调技巧

形成性评价
总结性评价

20

5

综合训练

评价学生运用公关礼仪知识从事秘书工作的基本能力

总结性评价

20

合计

100

说明:(1)形成性评价,是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价;目标评价,是在教学模块结束时,对学生完成设定课程目标所需的某项职业能力的评价;总结性评价,是在教学模块结束时,对学生综合技能情况的评价。若模块考评同时采用两种评价方式时,建议采用5:5的方式评分。

2)本课程按百分制考评,60分以上(含60分)为合格。

4.4课程资源的开发和利用

1)利用现代信息技术开发多媒体资源,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性得以充分发挥。

2)注重案例的开发利用,使学生在模拟的工作情景中学习,为提高学生的实际工作能力提供有效途径。

3)充分利用本行业的企业资源,满足学生参观、实训和毕业实习的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

4)利用文秘开放实训中心,将教学与培训合一、教学与实训合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

5.其他说明

本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业秘书专门化方向(三年制或四年制)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

思维与口才训练课程标准

【课程名称】

思维与口才训练

适用专业

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校文秘专业的一门专门化方向课程,是从事秘书及相关岗位工作的必修课程。其功能是使学生掌握并运用正确的思维方法及语言表达方式和技巧,协助领导进行行政方面相关工作,并为学习后续课程做好准备。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:以就业为导向,以行业专家对秘书工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

本课程以秘书工作主要内容为线索设计课程结构,包括口头传递信息、传达上级指示、来信来访接待、处理突发事件等四个工作任务。课程内容的选取紧紧围绕完成秘书工作任务的需要,以满足职业能力的培养要求。

每个工作任务的学习都以秘书工作的具体操作过程作为载体来设计活动,以工作任务为中心整合理论与实践,实现理论与实践的一体化。教学过程中,采取情景模拟、案例分析、口语表达训练等形式组织教学,充分开发学习资源,给学生提供丰富的实践机会

建议本课程为72学时。

2.课程目标

通过本课程的学习,能运用流利的普通话进行上传下达、答复咨询;养成具有灵活的思维能力、应变能力,发展学生的智力,具有坚定、自信的心理素质和善于沟通、合作的品质,在此基础上形成以下职业能力。

职业能力目标:

能及时准确向上或向下口头传递各类信息和反馈情况

能及时准确向各部门传达上级领导布置的工作要求和任务

能协助做好来信来访接待工作,能及时反馈来信来访的处理情况

准确、及时地向上级汇报突发事件并协助领导解决矛盾

3.课程内容和要求

 

 

 

 

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

口头传递信息

1.能说流利的普通话

能掌握普通话声母、韵母、声调及轻声、变调、儿化词语的发音要领。

2.能准确聆听和记忆

(1)能准确分辨语音,识别常用词语,理解句子和语段,听清说话人的语气、语调,观察说话人的表情、态度。

(2)能对所听到的内容进行筛选、提炼,或者把不同说话片段的含义加以归纳,准确理解、把握信息内容。

3.能掌握语言表达技巧

1)能正确把握并运用基调、重音、停顿、节奏、语气、语调和态势语言。

2)能准确传递信息。

活动一:正音训练

声母辨正、韵母辨正、声调辨

正,轻声、变调、儿化等词语发音训练。

活动二:听记训练

听录音资料,进行听说、记忆能力的训练。

活动三:思维能力训练

提出若干行政工作中出现的问题,让学生运用分析的思维方法分析问题产生的原因;给学生提供一些录音材料,让学生听完之后运用归纳的思维方法对材料反映的若干问题归纳。

活动四:语言表达技巧训练

模拟接听电话情景,让学生转告电话内容;模拟会议情景,让学生汇报会议内容。

12

2

传达上级指示

1.能熟练朗读

(1)能熟练掌握朗读的基本要求和技巧。

(2)能流畅地朗读不同体裁的文章。

2.能准确传达

(1)能掌握传达的特点、传达的语言艺术及时要注意的事项。

(2)能准确传达上级指示。

3.能准确宣讲

(1)能掌握宣讲的作用、特点、宣讲的语言艺术及宣讲的注意事项。

(2)能对上级指示、文件精神进行宣讲。

活动一:朗读训练

选取不同体裁的文章,进行朗读训练

活动二:口头传达训练

模拟领导下达指示的情景,让学生听记并进行口头传达。

活动三:宣讲训练

提供上级文件或本单位领导的决定或规章制度,让学生进行宣讲训练。

12

3

来信来访接待

1.能恰当地作介绍

(1)能了解和掌握介绍的作用、种类、介绍的语言艺术、介绍的注意事项。

(2)能恰当地进行自我介绍和为他人介绍。

2.能有效地说服

(1)能掌握说服的步骤、语言艺术和说服的注意事项。

(2)能有效地说服别人。

3.能得体地安慰

(1)能掌握安慰的语言艺术、注意事项。

(2)能得体地安慰。

活动一:介绍训练

模拟宴请、会务接待等情景,让学生进行介绍训练。

活动二:说服训练

模拟顾客投诉、员工提出不合理要求等情景设计,让学生进行说服训练。

活动三:安慰训练

模拟员工遗失贵重物品、意外受伤等情景,进行安慰训练。

12

4

处理突发事件

1.能进行调查和采访

(1)能掌握调查、采访的方法技巧。

(2)能恰当运用调查、采访的方法,了解掌握事实。

2.能提出合理请求并巧妙答复

(1)能掌握请求的方法和技巧,取得有关部门或个人的支持。

(2)能有针对性地巧妙答复,求得有关部门或个人的谅解。

3.能协助领导谈判

(1)能掌握谈判的程序、策略及语言艺术。

(2)协助领导解决矛盾。

活动一:调查、采访训练 

选取典型案例(如机密文件遗失等),模拟访谈现场,让学生扮演不同角色进行调查、采访训练。

活动二:请求、答复训练

模拟困境(如完成某项重要工作缺少人、钱、物等),让学生进行请求别人帮助的口语训练;再转换角色对别人的请求进行答复。

活动三:谈判训练

取现实中合同违约的案例,模拟谈判场景,进行谈判训练。

15

5

综合训练

与行业专家合作,创设实际业务的工作环境进行综合训练,考核学生的基本能力

18

机   动

3

总    计

72

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养来进行教学,通过工作活动、情景模拟中的思维口才训练,提高学生自觉训练的意识,力求通过本课程的学习和实践,使学生能够综合运用多种思维方法分析解决问题,用较标准、流利的普通话进行交流,能综合运用多种表达技巧,在不同场合发表言论,能准确、严密、生动、有效地表达思想。

2)应以学生为本,注重“教”与“学”的互动,理论知识多由学生自学,课堂教学以训练为主,由教师提出要求或示范,组织学生进行训练,让学生在活动中提高能力。

3)应注重职业情景的创设,借助多媒体扩大学生视野,提高学生解决和处理实际问题的综合职业能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,为学生提供自主发展的时间和空间,积极引导学生提升职业素养,努力提高学生的创新能力。

4.2教学评价

1)采用形成性评价和综合评价相结合的评价方法。

2)结合平时训练、小组赛等多种形式,全面评定学生的学习成绩。

3)根据目前学生情况,为鼓励学生敢于表达、善于表达,应把平时训练成绩作为学期总成绩评定的主要依据。

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

口头传递信息

评价学生准确理解、把握信息内容和传递信息的能力。

形成性评价

总结性评价

20

2

传达上级指示

评价学生的朗读和准确传达上级口头指示及对指示、文件精神宣讲的能力

形成性评价

总结性评价

20

3

来信来访接待

评价学生介绍、说服和安慰的能力

形成性评价

总结性评价

20

4

处理突发事件

评价学生处理突发事件的能力

形成性评价

总结性评价

20

5

综合训练

评价学生从事文秘工作所需的思维与口才的基本能力

总结性评价

20

合计

100

说明:(1)形成性评价,是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价;总结性评价,是在教学模块结束时,对学生综合技能情况的评价。若模块考评同时采用形成性评价和总结性评价时,建议采用5:5的方式评分。

2)本课程按百分制考评,60分以上(含60分)为合格。

4.4课程资源的开发和利用

1)利用现代信息技术开发多媒体资源,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性和创造性得以充分发挥。

2)利用文秘开放实训中心,将教学置于轻松的平等的环境中,使学生能自如地发挥,提高训练质量。

5.其他说明

本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业(三年制)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

秘书基础课程标准

【课程名称】

秘书基础

适用专业

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

《秘书基础》是针对涉外文秘人员所从事的秘书工作的职能范畴、职能环境、秘书工作的规律与方法、秘书的素质与管理等典型工作任务进行分析后,归纳总结出来其所需求的秘书近身综合辅助、秘书职能环境开发、秘书工作方法的运用、秘书工作过程管理等能力要求而设置的学习领域。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:此学习领域有助丁培养具有较高素养的涉外秘书人员,让他们熟知秘书日常工作的内容,能熟练使用周围的职能环境并合理的对职能环境进行开发,熟知秘书工作的规律,掌握秘书工作的具体方法。能根据任务要求完成秘书的日常工作,正确处理职能环境中的各种关系,同时使其具有高效工作、问题解决、独立学习、人际沟通、团结协作等意识。

建议本课程为72学时。

1.课程目标

方法能力目标

1)培养学生谦虚、好学的能力;

2)培养学生勤于思考、做事认真的良好作风;

3)培养学生良好的职业道德。

社会能力目标

1)培养学生的沟通能力及团队协作精神;

2)培养学生分析问题、解决问题的能力:

3)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风:

4)培养学生的公共关系处理能力、劳动组织能力、集体意识和社会责任感。

专业能力目标

1)高效的工作能力。能将琐碎繁忙的工作变得井然有序,能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。

2)善于人际沟通。秘书最重要的职能是上传下达。当领导与员工之间的沟通有了障碍,甚至影响到了团队关系和公司的动作,秘书应该用沟通的艺术,化解上下级之间的尴尬和猜疑。

3)商业能力职业秘书要具备商业敏感性,判断项目的真伪或可行性

4)写作能力能写一手漂亮的字;能用中英文写应用性文件,如:会议记录、简报、请示等;语句流畅、通顺;语意准确。

5)具有使用现代化办公设备的能力包括会接打电话、会使用复印机、传真机、计算机等。

3.课程内容和要求

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

秘书职能范畴

1、 办公事务辅助

2、 参谋职能辅助

3、 管理协调辅助

掌握办公事务辅助的要领,能操作秘书日常办公事务;能应用参谋职能辅助的方法;能处理管理失调时的协调辅助

18

2

秘书职能环境

1、 秘书职能环境构成

2、 领导对秘书的导向

3、 秘书与领导的关系

1、 了解秘书职能环境构成

2、 明确领导对秘书的需要

3、 正确处理秘书与领导的关系

24

3

 

秘书工作的规律与方法

1、 秘书工作规律

2、 秘书职业思维

1、 理解秘书工作规律

2、 掌握科学的秘书思维方法

3、 掌握并运用秘书的具体工作方法

20

 

4

秘书的素质与管理

1、 秘书的任职要求

2、 秘书人员的管理

3、 秘书工作的管理

1、 明确秘书的任职要求

2、 了解秘书人员的绩效管理内容

3、 能有效地进行秘书工作的过程管理

6

机   动

4

总    计

72

4、实施建议

1.教材选取的原则

1)建议应依据课程标准组织企业和学校的专家共同编写,教材应充分体现工学结合、任务驱动、项目导向课程的设计思想。

2)教材中教学项目设置要充分发挥学生学习的自主性,贴近学生,贴近生活,突出学生学习和实践的交往性和职业性。

3)教材表达必须精炼、准确、科学。

4)教材中的活动设计的内容要具体,并具有可操作性。

2.推荐教材:《秘书学》高等教育出版社,方晓蓉 方国雄编著

3.参考的教学资料:《现代秘书实务》 暨南大学出版社,蔡超。

4.其它

5、师资要求

1.具有系统的秘书学理论知识

2.具备秘书近身综合辅助工作及秘书职能环境关系处理能力

3.课内实践部分指导教师必须具有1年以上工作经历,或两年以上秘书实验实训指导经历,熟悉教学组织与管理

4.具备设计基于行动导向的教学法的设计应用能力。

6、学习场地、设施要求

具备多媒体教室、实训教室、黑板等。

 7、其他说明

本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业(三年制)。

 

 

 

 

 

 

 

档案管理实务课程标准

【课程名称】

档案管理实务

【适用专业】

中等职业学校文秘专业

1.前言

1.1课程的性质

本课程是中等职业学校文秘专业的一门专门化方向课程,是从事档案管理员岗位工作的必修课程。其功能是使学生掌握文书收集整理、档案保管利用等业务的相关知识和操作技能,具备从事文书档案工作的基本职业能力。

1.2设计思路

本课程的总体设计思路是:以就业为导向,以行业专家对文书档案管理工作任务与职业能力分析为依据,按照工作内容设计学习过程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

课程结构以档案工作流程为主线,设计有文书收集、文书整理、档案鉴定、档案保管、档案检索编研、档案统计利用等六个工作任务,培养学生初步具备文书档案工作的基本职业能力。课程内容的选取,紧紧围绕完成工作任务的需要,同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用,并融合了职业标准对知识、技能和态度的要求。

每个工作任务的学习都以档案工作环节作为活动载体,以工作任务为中心整合理论与实践,同时又充分考虑了中等职业教育对理论知识学习的需要,实现做学一体化。教学过程中,通过情景显现、模拟练习、校内实训等活动项目来组织教学。

建议本课程为108学时。

2.课程目标

通过本课程学习,了解文书收集整理归档、档案保管利用等相关知识,初步具备文书档案管理的基本技能,养成认真细致的工作作风和沟通合作的品质,在此基础上形成以下职业能力。

职业能力目标:

l 能了解归档范围,会编制归档类目

l 能正确排列卷内文件,填写相关表格

l 能判别档案保管期限

l 能进行档案库房基本管理

l 能编制目录、索引等基本档案检索工具

l 能提供档案日常利用


3.课程内容和要求

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

1

1.能明确归档制度的内容,将文件准确及时归档。

(1)能了解文书归档范围

(2)能掌握文书归档时间

(3)能了解文书归档手续

2.能根据工作内容结合归档类目,编制各部门应归档材料的目录清单。

(1)能列出应归档材料的目录清单

3.能熟悉移交手续

(1)能了解移交工作步骤

(2)能填写移交清单

活动一  归档文件的辨别区分

给出某单位20份文件材料,根据文书归档范围,把不需归档的文件从材料中挑选出来

活动二  目录清单编制

给出某单位的组织机构、文书归档范围及保管期限表,学生分组编制移交归档材料的目录清单

活动三  移交清单填写

根据实际移交档案材料,填写档案材料移交清单

16

2

 

 

1.能根据六个特征进行档案材料分类

(1)能熟悉分类的六特征

(2)能运用六特征熟练分类

2.会进行图纸折叠、裱糊、去除金属物等技术处理

3.能按照文书整理归档的原则和要求进行整理

(1)能掌握文件排列规则

(2)能对文件正确编号

(3)能正确填写案盒(案卷)的各项栏目

 

 

活动一  档案材料技术处理

对给出的若干非标准尺寸和有金属物的档案材料,进行正确折叠、裱糊、去除金属物等技术处理

活动二  按件归档文件排列

提供一组文件,让学生将文件按为单位进行正确排列,装入给定案盒内

活动三 按卷归档文件排列

提供一组文件,让学生将文件按为单位,正确分类,并对卷内文件正确排序、编号。)

活动四  案盒各项目填写

对活动二中的案盒内文件编号,填写案盒封面、案盒内文件目录表并输入电脑、填写盒脊。

活动五 案卷各项目填写

对活动三中的案卷内文件编号,填写卷内文件目录、案卷标题及备考表。)

活动六  档案移交

两位学生为一组,交替扮演文书、档案人员,编制移交目录,清点签字,完成归档手续

16

3

1.能根据档案保管期限表鉴别档案的保存价值

(1)能了解档案保管期限表的项目构成

(2)能了解鉴别档案保存价值的方法

2.能了解销毁档案的批准手续和监销制度,销毁无保存价值的档案

活动一  档案保存价值判断

根据国家或本单位制定的《文书档案保管期限表》,为提供的档案判断价值

活动二  档案销毁登记

由学生扮演档案人员和监销员的角色,填写相应表格,模拟相应程序

16

4

1.能熟悉档案保管工作的相关制度

(1)进出库制度

(2)保管制度

(3)保密制度

2.能了解档案库房基本管理流程

(1)查阅、借阅

(2)档案保护措施

(防潮、防火、防霉、防虫、防盗、防尘等)

3.能筛选需修复的档案材料,会进行简单修复。

活动一 档案库房参观

(1)带领学生参观相关档案库房或参观学校档案室,了解库房的日常管理。

(2)提供常用的仪器设备(温湿度计、灭火器、除湿计、空调器、防霉防虫药品等),让学生了解其性能、熟悉其使用技术,培养学生的档案保护意识。

活动二  档案修复训练

用多媒体演示档案修复设备、受损档案及修复过程。对受损档案进行揭档案砖、修裱、托裱等修复

16

5

1.能熟悉目录、索引等基本档案检索工具

(1)目录

(2)索引

(3)指南

2.会编制大事记等档案参考资料

(1)大事记

(2)组织沿革

活动一  检索工具使用

利用检索工具查找指定档案

活动二  大事记编写

提供某单位一年的活动情况材料,编写本年度某专题大事记

 

12


续表

序号

工作任务

课程内容及要求

活动设计

参考课时

6

1.能了解档案统计工作的内容

(1)案卷、案盒数量

(2)档案日常利用率、借阅率等

2.能熟悉档案日常利用工作

(1)常用利用服务方式(阅览、外借、制发复本等)

(2)其他利用服务方式(陈列等)

活动一 统计表格填写

根据给出的一组档案材料进行统计汇总,并填写相关的统计表格。

活动二  档案馆(室)参观

带领学生参观上海档案馆等场所,了解档案阅览、外借、展览等提供利用的形式

活动三 档案复本制作

在模拟情景中,让学生扮演角色,开展制发档案复本活动。

20

7

综 合 训  练

与行业专家合作,创设档案室工作环境进行综合训练,考核学生文书档案管理工作的基本能力

4

机   动

8

总    计

108

4.实施建议

4.1教学建议

1)应针对学生实际职业能力的培养,强化案例教学或项目教学,注重以任务引领案例或项目诱发学生兴趣,使学生在案例分析或项目活动中,了解档案工作管理过程,胜任办公室文书收集整理归档、档案保管及提供利用等工作。

2)应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或做出示范,组织学生进行活动,让学生在活动中树立责任意识,增强团队的合作精神,掌握本课程的职业能力。

3)应注重职业情景的创设,以多媒体、录像、案例分析和实训操作等方法提高学生档案管理的综合职业能力。

4)教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研相结合的道路,能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间,积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。

4.2教学评价

1)突出形成性评价,结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段,注重平时成绩记录。加强模拟环境下的实践操作。

2)强调课程结束后总结性评价,注重考核学生的职业素养及职业能力。

3)建议在教学中分任务模块评分,在课程结束时进行综合模块考核。

序号

任务模块

评价目标

评价方式

评价分值

1

文书收集工作

评价学生文书收集和分类的分析、操作能力

形成性评价

总结性评价

15

2

文书整理工作

评价学生文件排列、编目能力

形成性评价

总结性评价

20

3

档案鉴定工作

评价学生对档案保管期限的判断能力

形成性评价

总结性评价

10

4

档案保管工作

评价学生档案保管及保护修复的职业能力

形成性评价

总结性评价

10

5

档案检索编研工作

评价学生档案检索编研的基本能力

形成性评价

总结性评价

15

6

档案统计利用工作

评价学生档案统计及利用的职业能力

形成性评价

总结性评价

15

7