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人才培养方案

物流服务与管理专业人才培养方案

物流服务与管理专业人才培养方案

 

一、专业与专门化方向

专业名称:物流服务与管理(专业代码121900)

专门化方向:仓储与配送、运输业务、国际货代、快递业务

二、入学要求与基本学制

入学要求:初中毕业生或具有同等学力者

基本学制:3年

三、培养目标

本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德和职业素养,掌握物流服务与管理专业对应职业岗位必备的知识与技能,能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位群的工作,具备职业生涯发展基础和终身学习能力,胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。

四、职业(岗位)面向、职业资格及继续学习专业

专门化方向

职业(岗位)

职业资格要求

继续学习专业

仓储与配送

收货员

保管员

理货员

物流中心单证员

客服专员

物流员

仓管员

叉车操作证书(18岁以上选考)

高职:

物流管理

连锁经营管理

本科:

物流管理

运输业务

调度员

配载员

送货员

跟单员

客服专员

物流员

国际货代

单证员

业务员

客服专员

报关报检员

港口码头作业操作员

国际商务单证员

物流员

国际货运代理员

报检员

高职:

物流管理

报关与国际货运

国际商务

本科:

物流管理

国际经济与贸易

国际商务

快递业务

收派员

快件处理员

客服员

业务员

仓管员

调度员

物流员

快递员

高职:

物流管理

电子商务

本科:

物流管理

注:每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同,任选一个工种,获取职业资格证书。

五、综合素质及职业能力

(一)综合素质

1.具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识。

2.具有良好的责任心、进取心和坚强的意志。

3.具有良好的人际交往、团队协作能力。

4.具有健康的身体和心理。

5.具有良好的书面表达和口头表达能力。

6.具有良好的人文素养和继续学习的能力。

7.具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力。

8.具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。

(二)职业能力(职业能力分析见附录)

1.行业通用能力:

1)基本的成本核算、账务处理能力:具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力;具有基本的物流企业账务处理能力。

2)物流市场开发与维护能力:具有物流市场调研能力;具有物流市场开发能力;具有物流客户的沟通与维护能力;具有简单物流市场营销策略的制定能力。

3)货品的识别与简单养护能力:具有常见货品的识别判断能力;具有常见货品的养护能力。

4)开展电子商务业务的基本能力:具有电子商务物流模式的判断能力;具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。

5)常见物流设施设备的使用与维护能力:具有常见物流设施设备的识别能力;具有操作常见物流设施设备的能力;具有维护和保养常见物流设施设备的能力;具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。

6)开展仓储业务的基本能力:具有仓储业务基本流程的处理能力;具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。

7)开展运输业务的基本能力:具有运输业务基本流程的处理能力;具有常见运输作业的计划及实施能力。

2.职业特定能力:

1)仓储与配送方向:

具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分,进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力。

具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、合理选择的能力。

具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力。

具有常见的装卸搬运设备、保管设备、包装设备、消防设备、监控设备的使用与保养、简单维修能力。

具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力。

⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。

2)运输业务方向:

具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力。

具有选择货物运输线路与方式、提出运费报价、核算相关运输费用、进行运输保险、理赔的能力。

具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力。

具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备,并进行设备基本维护的能力。

具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力。

⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力。

⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。

3)国际货代方向:

具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力。

具有进行货运代理单证的准备与管理,各种货运单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力。

具有根据国际货代业务管理流程,完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力。

具有熟悉报关、报检、保险、运费交付、结算等基本流程,能开展报关和报检业务,能完成相关单证的缮制的能力。

具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力。

4)快递业务方向:

具有货品鉴别的能力,能熟练完成快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业。

②具有快件收取和派送过程中异常情况处理的能力。

③具有能熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力。

具有熟悉条码技术,能熟练使用无线POS、RF等终端电子设备,进行快递业务信息处理的能力。

⑤具有处理客户投诉及理赔的能力。

⑥具有熟悉快递企业运营,进行快递市场调研、快递市场开发、快递市场营销,能签订快递服务合同,进行成本核算,运作快递企业加盟创业基本流程的能力。

3.跨行业职业能力:

1)具有适应岗位变化的能力。

2)具有企业管理及生产现场管理的基础能力。

3)具有创新和创业的基础能力。

六、课程结构及教学时间分配

(一)课程结构

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(二)教学时间分配

学期

学期周数

教学周数

考试

周数

机动

周数

周数

其中:综合的实践教学及教育活动周数

20

18

1(军训)

1

1

1(入学教育)

20

18

1(物流设施与设备实训)

1

1

20

18

1(物流信息技术实训)

1

1

20

18

1(仓储实训)

1

1

20

18

2(社会实践)

1

1

20

20

19(顶岗实习)

1(毕业教育)

总计

120

110

27

5

5


七、教学进程安排

课程类别

序号

课程名称

学时数

课程教学各学期周学时

总学时

学分

18周

18周

18周

18周

18周

20周

16周

2周

17周

1周

17周

1周

17周

1周

16周

2周

20周

公共基础课程

1

德育课

必修

职业生涯规划

32

2

2











2

职业道德与法律

34

2



2









3

经济政治与社会

34

2





2







4

哲学与人生

34

2







2





5

限选

心理健康

32

2









2



6

职业健康与安全

7

环保教育

8

文化课

必修

语文

251

15

4


4


3


4





9

数学

201

12

3


3


3


3





10

英语

201

12

3


3


3


3





11

计算机应用基础

132

8

4


4









12

体育与健康

166

10

2


2


2


2


2



13

艺术(音乐、美术)

32

2

2











14

限选

化学

66

4

2


2









地理

15

任选课程

100

6

2




4







合计

1315

79

24


20


17


14


4



专业技能课程

16

基础平台课程

物流基础

68

4



4









17

物流设施与设备

64

4



2

1周








18

运输实务

68

4







4





19

仓储实务

98

6







4

1周




20

电子商务基础与实务

68

4





4







21

货物认知与养护

34

2



2









22

物流法律法规

64

4









4



23

物流营销实务

68

4





4







24

物流信息技术

98

6





4

1周






25

会计学基础

64

4

4











小计

694

42

4


8

1周

12

1周

8

1周

4



26

技能方向课程

运输业务

集装箱运输与多式联运实务

68

4







4





27

运输保险实务

64

4









4



28

运输组织技术

64

4









4



29

运输实训

128

8









8



30

仓储与配送

配送实务

68

4







4





31

连锁经营管理

64

4









4



32

物流中心运作管理

64

4









4



33

仓储与配送实训

128

8









8



34

国际货代

国际货代实务

68

4







4





35

报关报检实务

64

4









4



36

国际单证实务

64

4









4



37

国际货代实训

128

8









8



38

快递业务

快递基础

68

4







4





39

快递实务

64

4









4



40

快递客户服务

64

4









4



41

快递实训

128

8









8



小计

324

20







4


16



42

专业任选课程

社会实践活动

60

2










2周


43

专业技能类选修

164

10







4


6



小计

224

12







4


6

2周


顶岗实习

570

29











19周

合计

1812

103

4


8

1周

12

1周

16

1周

26

2周

19周

他教

育活动

专业认识与入学教育

30

1


1周










军训

30

1


1周










毕业教育

30

1











1周

小计

90

3


2周 









1周

总   计

3217

185

28

2周

28

1周

29

1周

30

1周

30

2周

20周 

 

注:1.总学时3217。公共基础必修和限选课程学时(含军训)占比约39%;专业技能课(含顶岗实习、专业认识与入学教育、毕业教育)占比约51%;其中任意选修课324学时(人文选修课程与专业选修课程课时比约为4:6),占比约10%。

2.总学分185。学分计算办法:第1至第5学期每学期16~18学时计1学分;专业实践教学周1周计2学分;顶岗实习1周计1.5学分;军训、专业认识与入学教育、社会实践、毕业教育等活动1周计1学分,共5学分。

 

 

 


八、主要专业课程教学要求

课程名称

(课时)

主要内容

能力要求

物流基础

(68)

(1) 物流的功能;

(2) 物流系统;

(3) 运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等基本概念和作业内容;

(4)物流信息系统;

(5) 企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流

 

(1)能识别物流活动,理解物流活动各个环节的基本功能;

(2) 能区分物流企业类型,概述物流企业的主要服务内容、服务流程;

(3) 了解物流行业,能概括现代物流业的构成,能简单概述国内物流、国际物流、区域物流、物流园区等概念,熟悉物流行业发展现状;

(4) 熟悉运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等物流主要作业方式及其作业流程;

(5) 能区分企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流等不同物流形式

物流设施与设备

(64)

(1) 物流基础设施设备;

(2)港口、场站、货栈等物流节点中的起重机械、输送机械、装卸搬运机械、流通加工机械;

(3)现代化仓库中的集装化技术、货架技术、月台技术、起重搬运机械、包装加工设备和仓储设备

(1)会辨识货架、物流箱、集装箱、叉车、液压托盘车、电动托盘车、龙门吊、运载设备等各种物流设备并能正确分类;

(2)能根据作业内容,选配合适的物流设备;

(3)会操作常用物流设备;

(4)会对物流设备进行日常保养与维护

运输实务

(68)

(1)运输管理与企业物流战略的关系;

(2)不同运输方式的比较与选择;

(3)运输工具的选择、获得和更新;

(4)运输线路的优化、运输计划与排程管理;

(5)运输作业管理和调度;

(6)运输安全管理;

(7)运输合同指定与招投标、运输相关法律与法规的应用;

(8)运输成本核算与控制、运输价格制订等内容

(1)能描述公路、铁路、水路及航空运输作业流程及相关岗位职责和作业要求;

(2)能正确识读各种运输单证并熟练填制和运用;

(3)能根据业务要求和货运需要,选择合适的运输方式,并能熟练核算相关运费;

(4)能接受、处理运输委托业务;

(5)能合理配备物流设备、配载车辆;

(6)能获取客户运单跟踪信息;

(7)能进行运输事故调查,判断是否理赔,填制投保单

仓储实务

(98)

(1)仓储及仓储管理;

(2)仓库知识;

(3)仓储在物流管理中的作用;

(4)仓储经营的方法和仓储商务;

(5)仓储作业的过程和具体操作;

(6)仓库安全和质量管理;

(7)现代仓储管理的技术及其发展

 

(1)能了解仓储与配送企业的设立条件、程序、组织结构、岗位设置和业务内容;

(2)能正确认识仓储作业过程中涉及到的物流设施设备;

(3)能按入库作业流程完成货品的验货入库;

(4)能描述货品装卸搬运的流程;

(5)会货品上架作业、储位分配作业;

(6)会使用RF等设备进行货品补货和拣货作业;

(7)认识货品表单、掌握用RF复核作业的方法;

(8)能对返品进行正确的处理;

(9)掌握货品盘点的方法;

(10)会正确操作仓储信息系统

电子商务基础与实务

(68)

(1)电子商务的发展;

(2)电子商务网络技术基础;

(3)电子商务框架结构;

(4)电子商务运作模式;

(5)电子商务应用;

(6)网络营销;

(7)电子商务与物流;

(8)网络支付与结算;

(9)电子商务安全;

(10)网站建设;

(11)电子商务与数据挖掘、电子商务解决方案等

(1)认识电子商务业务;

(2)能解读电子商务与物流的关系;

(3)能选择电子商务物流模式;

(4)能概述电子商务的货品采购;

(5)理解电子商务库存方法;

(6)能概述电子商务业务的流程;

(7)能够利用网站进行简单商务活动

物流信息技术

(98)

(1)物流信息技术基本知识;

(2)物流信息系统概述;

(3)物流数据自动采集技术、物流EDI技术、物流网络技术;

(4)物流运输信息管理系统、生产企业物流管理信息系统、配送中心物流信息系统、物流信息系统安全技术等内容

(1)能描述物流信息的基本处理流程;

(2)会应用电子数据交换(EDI)、电子自动订货系统(EOS)、销售时点系统(POS)、射频(RF)、智能标签(RFID)、条形码(BAR-CODING)、全球卫星定位系统(GPS)操作、地理信息系统(GIS)等物流信息技术;

(3)会操作物流信息系统,填制和打印相关单证

集装箱运输与多式联运实务

(68)

(1)集装箱箱务管理;

(2)集装箱码头业务;

(3)集装箱货运站管理;

(4)集装箱运输方式;

(5)国际集装箱多式联运提单;

(6)国际集装箱多式联运进出口货运业务;

(7)国际集装箱多式联运运价、国际集装箱多式联运货损事故处理与保险

 

(1)能熟练认知集装箱运输常用设备并掌握相关设备的运作基本原理;

(2)掌握集装箱箱务管理的内容,集装箱标准系列之间的关系,减少集装箱空箱调运的途径;

(3)掌握集装箱运输方式下的交易流程;

(4)熟练集装箱交接单证的填写;

(5)熟知集装箱在三大运输方式的特定运输产品及优缺点;

(6)掌握集装箱运输多式联运运价的构成、特点、确定方法;

(7)能进行国际集装箱多式联运货损事故处理,判断是否理赔,填制投保单

运输保险实务

(64)

(1)国际货物运输保险;

(2)海洋货物运输与保险;

(3)陆上货物运输与保险;

(4)航空货物运输与保险;

(5)其他货物运输与保险

 

(1)能够熟练地运用国际货物运输及保险知识,开展国际货物运输及国际货运代理活动;

(2)能够熟练运用国际贸易、国际货物运输与保险等相关知识,掌握国际货物运输报关、报检及投保流程;

(3)能够恰当选择国际货物运输保险险别、正确计算保险费,并将运输与保险实务与其他贸易环节紧密的结合

运输组织技术

(64)

(1)公路运输实务;

(2)铁路货物运输实务;

(3)水路货物运输实务;

(4)航空货物运输实;

(5)管道运输实务;

(6)集装箱运输组织;

(7)国际多式联运;

(8)运输合同;

(9)运输质量与成本

 

(1)掌握公路货物整车、零担货物运输作业技能;

(2)掌握铁路运输工作组织与管理作业实务,会相关单据缮制、费用计算;

(3)掌握水路租船各方式特点及租船合同要件,并熟悉班轮运输流程及费用结算;

(4)掌握集装箱与其他各种运输形式相结合的业务操作及单据流转;

(5)掌握多式联运经营管理与组织;

(6)能依据现有运输法律法规熟悉掌握货运合同的制定,并根据法律及合同规定对事故进行积极正确的处理;

(7)能有效提高运输质量,并同时进行物流成本的控制,从而实现降低成本的目的

配送作业实务

(68)

(1)物流配送的种类与模式;    

(2)物流配送作业的一般流程;

(3)物流配送中心基本知识;

(4)配送中心的作业管理;

(5)配送中心的库存控制;

(6)配送中心信息系统应用;

(7)配送中心经营管理

(1)会识别配送作业涉及的设施设备;

(2)能够使用比较常见的配送中心的设施设备;

(3)熟悉配送作业的流程;

(4)懂得货品配载的原则;

(5)理解车辆调度的方法

物流中心运作管理

(64)

(1)物流中心管理原理;

(2)物流中心仓储与库存控制管理;

(3)物流中心订单及配货管理;

(4)物流中心流通加工管理;

(5)物流中心配送包装管理;

(6)物流中心信息管理

(1)能够从事物流中心的简单经营;

(2)能够对物流中心的组织及作业管理进行规划与设计;

(3)能够管理物流中心的运输、仓储、配送、流通加工、信息及服务业务

国际货代实务

(68)

(1)国际货运代理基础;

(2)国际货运代理法律;

(3)代理报检与报关;

(4)国际海运代理实务;

(5)国际航空货运代理实务;

(6)国际陆路货运代理实务;

(7)国际集装箱及多式联运代理实务;

(8)其他代理实务;

(9)国际货运代理纠纷

(1)能描述国际货运代理服务内容、掌握行业从业规范;

(2)能按货运代理流程处理揽货、订舱、托运、仓储、包装等货代业务;

(3)能掌握货物监管、监卸、分拨、中转、集装箱拼箱、拆箱等货代服务技能;

(4)掌握货物及运输工具报关、报检、报验、保险、运费交付、结算等基本流程及相关单证的缮制方法;

(5)掌握国际多式联运、集运等货运组织方式方法

报关报检实务

(64)

(1)报关理论与实务;

(2)报关管理制度;

(3)报关与对外贸易管制;

(4)进出口商品归类;

(5)一般进出口货物、保税加工货物、保税物流货物、特定减免税货物、暂准进出境货物的通关;

(6)海关税费、海关代征税费;

(7)进出口货物报关单的填制;

(8)我国出入境货物检验检疫报检、出入境检验检疫签证通关与放行;

(9)电子报检、电子转单和电子通关、出入境检验检疫计费等

(1)能够熟练查找商品编码,掌握商品归类的技巧;  

(2)掌握进出口货物的检验检疫规定和报检要求,学会出入境货物的检验检 疫监管审批申请操作,熟悉进行进出口业务的报检操作流程和操作技能;

(3)能填写进出口货物的报检单,熟悉各类报检常用单证;

(4)能够设计各类海关监管货物的申报程序及其应用;

(5)能填制报关单,具有常用外贸业务软件的操作技能

单证实务

(64)

进出口业务活动中所涉及到的信用证、发票、汇票、提单、保险单、产地证、装箱单等各种单据和证书的缮制和审核

 

(1)掌握进出口业务的单证办理、缮制流程和流转程序;

(2)掌握国际货代行业所能涉及的各种单证的含义、种类和作用;

(3)会缮制国际货代单证;

(4)能看懂信用证条款和贸易合同条款;

(5)会审核单证;

(6)会保管单证

快递基础

(68)

(1)快递活动的社会起源和快递服务的产生背景;

(2)快递物流市场的环境、现状及前景;(3)国内快递业务、国际及港、澳、台快递业务的种类操作流程和禁限寄规定;

(4)国际快件通关;

(5)快递服务合同的管理与操作规范;

(6)信息管理在快递业中的具体应用

(1)能描述快递服务的术语;

(2)能区分快递企业类型;

(3)能识别国际、国内快递业务种类;

(4)熟悉快递服务标准;

(5)能运用快递相关法律法规

快递实务

(64)

(1)快递基本流程;

(2)快递接单;

(3)快件收取;

(4)快件处理;

(5)快件派发;

(6)快件保险与理赔

(1)会受理快递的接单作业;

(2)会处理快件的收取和派送;

(3)能完成快件分拣、异常件处理等作业;

(4)会使用快件查询、跟踪软件

快递客户服务

(64)

(1)快递客户服务的基本知识;

(2)快递客户特点和需求;

(3)快递客户开发的内容和流程;

(4)客户投诉和异议的处理

(1)能快速识别快递客户异议内容;

(2)熟悉客户投诉处理的工作流程;

(3)熟悉快递投诉与异议处理相关法律知识;

(4)能熟练运用一定的策略与技巧处理快递投诉与异议

九、专业教师基本要求

1. 专任专业教师与在籍学生之比不低于1:36,研究生学历(或硕士以上学位)不低于5%,高级职称15%以上,获得与本专业相关的高级工以上职业资格60%以上,或取得非教师系列专业技术中级以上职称30%以上;兼职教师占专业教师比例10%-40%,其中60%以上具有中级以上技术职称或高级工以上职业资格。

2.专任专业教师应具有物流或管理类专业本科以上学历90%以上,3年以上专任专业教师,应达到“省教育厅办公室关于公布《江苏省中等职业学校“双师型”教师非教师系列专业技术证书目录(试行)》的通知”文件规定的“国际商务师、电子商务师、营销师、物流师、经济师”等职业资格。

3.学校要建立“双师型”专业教师团队,要有业务水平较高的专业带头人。专业教师具有良好的师德修养、专业能力,能够开展理实一体化教学,具有信息化教学能力。专任专业教师普遍参加“五课”教研工作、教学改革课题研究、教学竞赛、技能竞赛等活动。平均每两年到企业实践不少于2个月。兼职教师须经过教学能力专项培训,并取得合格证书,每学期承担不少于30学时的教学任务。

十、实训(实验)基本条件

根据本专业人才培养目标的要求及课程设置的需要,按每班35名学生为基准,校内实训(实验)教学功能室配置如下:

 

教学功能室

主要设备名称

数量(台/套)

规格和技术的特殊要求

仓储与配送实训

1.横梁式组合货架

1

1.巷道数量:2个。

2.设备高度:5m

3.存储单元尺寸:1200×1000×1150

4.载重能力:每个货位承重200kg

2.流利式货架

3排×6列×3层

1.存储单元体积:600×420×220mm

2.载重能力:每个货位承重15kg

3.货架结构型式:流利式组合式货架,每个货格放两个零件盒

3.贯通式货架

1

1. 单面驶入式

2. 存储单元是1200×1000×150mm的托盘

4.悬臂式货架

1

1. 双臂式

2. 存储单元是1200mm×1000mm×150mm的托盘(或其他不规则物品)

教学功能室

主要设备名称

数量(台/套)

规格和技术的特殊要求

仓储与配送实训

5.托盘重力式货架

1

1.存储单元是1200mm×1000mm×150mm的托盘

2.共两通道、上下两层

6.搁板货架

1

标准货位:600×400×400

7.压入式货架

1

1.存储单元是1200mm×1000mm×150mm的托盘

2.共两通道、上下两层

8.托盘

100

1.木托盘1200mm×1000mm×150mm

2.塑料托盘(内置钢管)1200mm×1000mm×150mm

9.电动叉车(LG16BC)

2

1.最大起升高度:3000mm

2最小转弯半径:1950mm

3.最大起升速度:满载260mm/s

4.空载420mm/s

5.最大下降速度:满载≤600mm/s

6.最大行驶速度(满载/空载):12km/h/14km/h

7.最大爬坡能力(满载/空载):10%/12%

8.货叉尺寸:920×125×35

9.整车长度:含货叉3033mm不含货:2113mm

10.车架宽度:1080mm

11.蓄电池容量:460/48(AH/V)

12.操作方式:座驾

13.额定起升重量:1600kg

10.电子标签系统

1

11.无线终端RF系统

1

12.流通加工设备

若干

13.服务器

1

满足不低于40台计算机同时访问

14.计算机

若干

15. 半自动打包机

2

16. 手动液压车

3

液压式,承重2500kg

17. 手动堆高车

1

1吨1.5米高

18. 半自动堆高车

1

19. 三位数电子标签

18

20. 订单显示屏

1

21.库存管理系统软件-电子标签模块

1

22.无动力滚筒输送线

1

23. 条码打印机

1

24. 塑料周转箱

若干

最好和大赛指定型号一致

25. 静音手推车

2

500kg承重

26.条码生成软件

1

27.无线手持终端机

3

摩托罗拉

教学功能室

主要设备名称

数量(台/套)

规格和技术的特殊要求

仓储与配送实训

28.打印机

1

针式

29.仓储管理软件

1

30.配送管理软件

1

 

运输实训

1.物流地理软件

1

2.物流地理资源沙盘(港口、航线、铁路、城市公路等节点、枢纽)

1

3.运输管理系统

1

4.标签打印机

1

纸张种类:纸卷式,标签式(连续纸、间距纸、折迭纸、票券、吊牌等)

5.无线终端识别(RFID)标签

(可重复读写)

50

6.条码打印机

1

1.能够打印各种一维条码及MaxiCode,PDF417二维条码; 
2.印材规范; 

3.成卷吊牌或标签;

4.连续热敏纸、标签;

5.间距标签纸如合成纸、消银纸、UL标签、透明纸、水洗纸、易碎纸、波特龙、HiFi纸、防伪标志、铜板纸 

7.货物周转箱

20

参考尺寸:600mm×400mm×220mm(可根据实际要求修改)

8.电动叉车(LG16BC)

2

1.最大起升高度:3000mm

2.最小转弯半径:1950mm

3.最大起升速度:满载260mm/s

4.空载420mm/s

5.最大下降速度:满载≤600mm/s

6.最大行驶速度(满载/空载):7.12(km/h)/14(km/h)

8.最大爬坡能力(满载/空载):10%/12%

9.货叉尺寸:920×125×35

10.整车长度:含货叉3033mm不含货:2113mm

11.车架宽度:1080mm

12.蓄电池容量:460/48(AH/V)

13.操作方式:座驾

14.额定起升重量:1600kg


9.手动液压托盘车

2

承重2500kg

教学功能室

主要设备名称

数量(台/套)

规格和技术的特殊要求

运输实训

10.托盘

30

木托盘1200mm×1000mm×150mm

塑料托盘(内置钢管)1200mm×1000mm×150mm

11.手推车

2

承重500kg

12.手持终端

10

13.无线终端RF系统

1

14.模拟车厢

3

根据需求定制

15.多种规格货品

若干

16.无线通讯网络

1

17.模拟现场调度场景,包括车辆及停车位、装卸搬运设备与搬运线路、货物、人员等调度现场要素

1

18.运输调度软件

1

19.卫星定位系统GPS与地理信息系统GIS模拟软件

1

20.服务器

1

(满足不低于40台计算机同时访问)

21.计算机

40

22.投影仪

1

23.电脑桌

40

24.音响功放

1

25.局域网

1

26.控制系统

1

国际货代实训

1.操作台桌椅

35

2.计算机

35

3.国际货代实务教学软件

1

教学功能室

主要设备名称

数量(台/套)

规格和技术的特殊要求

国际货代实训

4.报关实务教学软件

1

5.外贸单据证教学软件

1

6.不间断电源

1

至少支持服务器45分钟

7.交换机及网络

2

8.配线架

2

9.机柜

1

尺寸:600×800×1800

10.打印机

4

A4幅面激光打印机

11.多媒体教学设备

1

12.服务台

1

13.实训岗位标识牌

20

14.实训区域指示牌(报检报关)

8

15.港口实训沙盘

1

16.国际货代数字化三维3D仿真实训平台

1

快递业务实训

1.计量工具

10

2.笼车

2

承载400kgk以上尺寸可定制

3.手推车

2

承重500kg

4.分拣系统

1

5.装卸平台

1

固定式液压升降平台载重0.1~40T,升降高度:0.1~5m

6.RF系统

1

7.计算机

40

8.手持终端

5

9.服务器

1

10.快递仿真软件

1

11.呼叫中心软件系统

1

12.呼叫坐席

若干

13.客服管理软件

1

十一、编制说明

1.本方案依据《省政府办公厅转发省教育厅

2.本方案充分体现构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念。并突出以下几点:

1)根据物流职业岗位能力要求,结合职业资格技能标准、学生职业生涯发展及继续学习的需要设置课程和教学环节,为学生终身发展奠定良好基础。

2)突出“平台课程+方向课程”的基本思路,学校可根据区域经济和行业特点自主设置选修课,确定专业方向,学生可根据个人兴趣和条件自主选择课程及专业方向。

3)注重中高等职业教育课程衔接。统筹安排公共基础、专业理论和专业实践课程,科学编排课程顺序,精心选择课程内容,强化与后续高等职业教育课程衔接。

3.中等职业学校依据本方案制定实施性人才培养方案。

1)落实“2.5+0.5”人才培养模式,学生校内学习5个学期,校外顶岗实习不超过1学期。每学年为52周,其中教学时间40周(含复习考试),假期12周。第1至第5学期,每学期教学周18周,机动周2周,按28-30学时/周计算;第6学期顶岗实习18周或19周,按30学时/周计算。

2)任意选修课程可结合学生个性发展需求和学校办学特色针对性开设。以下课程仅供参考:

①人文素质类任选课程:美育基础知识、演讲与口才、文学作品赏析、音乐欣赏、书法、毕业生就业指导、文学名著欣赏、音乐鉴赏、摄影及欣赏、大众健美操等;或语文、数学、英语课程的拓展内容。

②专业技能任选课程:叉车操作、包装技术、条码技术、物流综合实训、物流单证处理、车辆基础知识、物流经济地理、物流成本管理、物流信息系统及其他课程。

4.开发单位及核心成员。牵头单位及成员:江苏商贸职业学院,冯志明、堵有进、张晓燕。参与单位及成员:徐州经贸高等职业学校,张广敬;苏州工业园区工业技术学校,赵空;淮阴商业学校,许炜;江苏经贸职业技术学院,钱廷仙。


附录   

物流服务与管理专业职业能力分析

职业岗位

工作任务

职业技能

知识领域

能力整合排序

仓储与配送业务

一、商品出入库操作与管理

1.能够根据商品数量、品质,准备卸货、商品检验的场地、设备和人员;

2.能根据商品性质选择堆码方式,能熟练填制、识读入库、出库的帐、卡和各种单证;

3.能熟练使用仓储管理软件

1.仓储及仓储管理;

2.仓储经营的方法和仓储商务;

3.仓储作业的过程和具体操作;

4.仓库安全和质量管理;

5.物流配送的种类与模式;    

6.物流配送作业的一般流程;

7.配送中心的作业管理;

8.配送中心的库存控制;

9.配送中心信息系统应用;

10配送中心经营管理

11.物流信息技术基本知识;

12.物流信息系统;

13.常见的物流设施设备原理及应用

一、行业通用能力

1.基本的成本核算、账务处理能力;

2.物流市场开发与维护能力;

3.货品的识别与简单养护能力;

4.开展电子商务业务的基本能力;

5.常见物流设施设备的使用与维护能力;

6.开展仓储业务的基本能力;

7.开展运输业务的基本能力。

二、职业特定能力

1.仓储与配送方向:

(1)进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力

(2)合理选择存储及配送设备的能力

(3)返品处理和流通加工等相关作业能力;

二、商品在库管理

1.能根据不同的商品要求制定商品养护计划,正确的调节仓库的温度、湿度,会制定盘点计划,完成盘点作业,

2.能熟练的使用监控系统

三、商品流通加工

1.能使用正确的方法包装商品;

2.能按客户的要求对商品进行分装和配送安排;

3.能制定商品的加工计划

四、仓储安全管理

1.能使用工作场地的全部消防设备;

2.能按国家对特殊商品的保管规定进行商品的保管;

3.能制定仓库的安全管理规章制度

五、仓储设备操作

1.熟悉条码技术、RFID识别技术;

2.能操作叉车、拖车、堆垛机等仓储设备;

3.能处理简单的设备故障

六、订单处理

1.能处理订单;

2.能使用手持终端机、 扫描仪和数据机传送订货资

料;

3.能使用订货应用系统传送、接受订货信息会建立客户档案;

4.能查询存货,会处理单一订单和批次订单分配,能够依订单排定出货日程和拣货顺序;

5.能处理分配后存货不足的情况;

6.能设计、打印出货单据

职业岗位

工作任务

职业技能

知识领域

能力整合排序


七、备货

1.能根据订单制定进货作业计划;

2.能组织人工卸货、输送机卸货和托盘叉车卸货;

3.能使用条码机、托盘和叉式堆高机;

4.能核对所有单据和相关信息;

5.能完成货品数量验收和一般商品的质量验收;

6.能够填写、设计验收单据


(4)常见的装卸搬运设备、计量设备、保管设备、包装设备、监控设备的使用与设备保养、简单维修能力;

(5)有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力

2.运输方向:

(1)选择货物运输线路与方式,提出运费报价,核算相关运输费用,进行运输保险、理赔的能力;

(2)正确识读、熟练填制各种运输单证的能力;

(3)根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力;

(4)根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力

 

八、拣货作业

1.能判断拣货货位;

2.能使用无线通信设备传递信息;

3.能使用堆高车或台车上的电脑终端拣区取货品;

4.能根据订单数量、人员分配和拣货单位情况选择拣;

5.货方式、方法,会选择拣货路径

九、配货作业

1.能进行配货检查;

2.能设计包装,会在包装上做规定的标识,会完成包装检验

十、送货作业

1.能根据配送计划下达运送作业指示和车辆配载方案、安排具体的装车与送货任务;

2.能确定货物的装卸方法;

3.能进行车辆配载;

4.能确定最优运送路线;

5.能够完成货物送达和有关单证手续

运输业务

一、运输现场控制

1.能根据运输物品的特性和运输要求,针对性地采取管理措施;

2.能正确地进行装卸加固,安排和监管现场货物装卸搬运。

1.不同运输方式的比较与选择;

2.运输线路的优化、运输计划与排程管理;

3.运输作业管理和调

二、运输计划

1.能制定运输、配送计划;

2.能编制车辆调配调度计划,合理调度车辆组织运输作业过程

职业岗位

工作任务

职业技能

知识领域

能力整合排序


三、运输调度

1.能监控运输任务的完成情况,进行车辆定位的应急管理,使用电子表格等管理工作进度;

2.能优化运输路线、计算运费;

3.能合理配载,能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响,防止和减少事故损失

度;

4运输安全管理;

5.运输成本核算与控制;

6.国际货物运输及保险;

7.各种运输方式工作组织与作业管理;

8.现有运输法律法规9.货运合同的制定

 

3.国际货代方向:

(1)对单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力;

(2)揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业能力;

(3)开展报关和报检业务的能力;

(4)缮制货物运输投保单和保险单的能力。

4.快递方向:

(1)快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业的能力;

(2)快件收取和派送过程中异常情况处理能力;

(3)熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力;

 

四、运输管理

1.能对运输作业成本进行正确计算、分析和控制;

2.能熟练填制、识读、制作和修改运输单证;

3.能进行车场、车辆停放的规划,办理运输保险和理赔,签订运输保险合同

五、铁路货物运输

1.能正确识读、填制、审核各类铁路货运单证;

2.能正确核算铁路货物运输的各种费用

六、公路货物运输

1.能正确识读、填制、审核各类公路货运单证;

2.能正确制定公路整车、零担货运计划,按流程安排运输生产;

3.能正确核算公路货物运输的各种费用;

4.能使用运输管理信息系统完成公路货运的全部流程

七、水路货物运输

1.能正确识读国际海洋货运的相关单证;

2.能正确制定水路货运计划,按流程安排运输业务

八、航空货物运输

1.能正确识读航空货运单证;

2.能正确核算航空货运运费

九、集装箱货物联运

1.能正确识读集装箱的基本技术参数;

2.能正确识读国际集装箱运输的基本单证。

3.能正确制定集装箱货物联运计划,按流程安排运输业务

国际货代

业务

一、货代业务操作

1.能进行提单确认、输入、缮制提单以及费用确认;

2.能负责接收客户的订舱委托,然后订舱,出入货通知,安排整理报关资料,查看船期情况等相关工作;

3.能负责船公司、货代企业、进出口收发货人之间的单据交接

1. 国际货运代理服务内容,行业从业规范;

2.国际货运代理业务基本流程及

职业岗位

工作任务

职业技能

知识领域

能力整合排序


二、客户服务、业务开发

1.能负责对潜在客户及新客户的开发;

2.能对客户进行全方位的维护;

3.能处理客户咨询、客户关系管理、客户投诉等

运作知识;

3. 进出口货物及运输工具报关、报检、报验、保险、运费交付、结算等基本流程及相关单证的缮制方法;

4.客户关系管理。

(4)使用无线POS、RF等终端电子设备进行快递业务信息处理的能力;

(5)处理客户投诉及理赔的能力。

三、跨行业职业能力

1.具有适应岗位变化的能力。

2.企业管理及生产现场管理的基础能力。

3.具有创新和创业的基础能力。

 

三、报关报检

熟悉报关、报检流程,具有进行报关、报检业务处理的能力

四、港口操作

1.能给船公司制作、发送报表;制作进出场计划;

2.能负责与其他协议场站之间的空箱调拨工作;

3.能主要从事港口码头机械操作、集装箱场站业务操作、船舶靠泊离港服务、港口管理部门后勤服务等相关工作

快递业务

一、信息处理

1.掌握系统管理软件的操作,能完成系统订单录入;

2.会使用物流信息技术及相关设备

1.快递服务的术语;

2.快递企业类型;

3.国际、国内快递业务种类及服务标准;

4.快递业务相关法律法规;

5.快递业务处理流程及作业内容;

6. 常见快递客户异议内容;

7. 客户投诉处理的工作流程及相关法律知识。

二、快件收寄

1.能识别不符合重量与规格要求的快件;

2.能验视快件并核实禁限寄物品;

3.能使用快递设备和度量衡工具收寄快件;

4.能正确录入快件信息

三、快件派送

1.能根据快件种类捆扎、装运快件;

2.能对1个派送段内的快件进行派送;

3.能指导客户正确签收快件;

4.能录入、处理派送信息;能按要求移交无法派送的快件

四、客户服务

1.能向客户推介快递服务产品;

2.能采集收派段内客户新增、更址及其他信息;

3.能采集客户提出的个性化收派需求信息

五、快件接收

1.能验视、拆解车辆封志;能按要求卸载快件;

2.能接收、验视进站总包;

3.能核对进站总包与接收信息是否一致;

4.能拆解进站总包,并核对快件清单和实物是否一致;

5.能利用计量设备复核快件的重量和规格

职业岗位

工作任务

职业技能

知识领域

能力整合排序


六、快件分拣

1.能检查国内快件运单收件人信息是否完整 ;

2.能对快件进行合理分拣;

3.能录入、补录信息;能识别禁限寄物品;

4.能识别包装不合格或破损的快件;

5.能识别不符合重量和规格要求的快件



七、快件封发

1.能对出站快件进行登单;能封装快件总包;

2.能装运和码放快件;

3.能按照发运计划核对路由信息并建立封志

 


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